UM ESTUDO SOBRE O EFEITO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO OPERACIONAL E DE GESTORES NO RESULTADO ECONÔMICO DA EMPRESA

Resumo

Neste estudo foram analisadas as seguintes características de gestão das empresas pesquisadas: estabelecimento de metas e indicadores de desempenho, definição de funções e responsabilidades, divulgação clara de informações, sistema de apoio informacional, atribuição de recompensas e aplicação de punições. Aplicou-se um questionário entre os controllers das empresas que constavam do ranking da Revista Valor 1.000 no período de 2000 a 2004. Após análise das respostas, por meio de estatística descritiva e análise de regressão linear múltipla, concluiu-se que as empresas que definem as funções e responsabilidades de seus colaboradores, divulgam as informações de forma clara e atribuem recompensas aos gestores apresentam resultado econômico distinto em relação às organizações que não possuem essas características na sua gestão. Foi possível concluir que variáveis, como a mudança do seu principal líder, a variação do Produto Interno Bruto (PIB) e o volume do ativo destas empresas também interferem na evolução do seu resultado econômico. Palavras-chave: Avaliação de Desempenho; Desempenho de Gestores; Resultado Econômico. Abstract: It was analyzed some company’s management features which are considered to be important for the application of the control tool: goal setting, performance indicators, assignment of tasks and responsibilities, information disclosure, information support system, distribution of monetary incentives and imposition of penalties. Controllers of those companies which were ranked in the Revista Valor 1.000 list that comprised the 2000-2004 period were asked to fill in a questionnaire. A review of the answers through descriptive statistics and multiple linear regression analysis demonstrated that those companies which clearly define the duties and responsibilities of their workers, provide them with consistent information and give bonuses to their managers have economic results that are different from those companies which do not have such features. It was also concluded that other variables, such as a modification in a company’s leadership, variation in the Gross Domestic Product (GDP), and the asset value of these companies also interfere in the evolution of their economic result. Keywords: Performance Measurement; Managerial Measurement; Economic Result.