Sistema de Custeio Baseado em Atividades: Um Estudo Realizado no Âmbito de uma Empresa Prestadora de Serviços Contábeis

Resumo

Este artigo teve como objetivo analisar as atividades de uma empresa prestadora de serviços contábeis sob a ótica do sistema ABC. Para atingir este objetivo foi realizada uma pesquisa caracterizada como exploratória, descritiva, documental e qualitativa através de um estudo de caso. Todas as informações necessárias foram coletadas através de entrevistas, observação direta e pesquisa documental. Foram identificadas vinte e duas atividades que foram
analisadas considerando cinco categorias (recursos humanos, tempo, frequência,
complexidade e importância). Durante a pesquisa, entrevistas foram realizadas com agentes diversos, em conjunto com observações e análise dos documentos fornecidos pela empresa estudada, possibilitando assim empreender análises em conjunto dos variados dados coletados, no intento de se estabelecer relações. Para a análise dos resultados, foram consideradas duas técnicas: análise de conteúdo e análise do discurso. Para dar maior consistência à análise dos resultados foi utilizada uma abordagem por triangulação. Através dos resultados, foi possível depreender que em relação as atividades mais caras os
departamentos contábil e pessoal possuem semelhanças quanto à essência da atividade, pois suas atividades mais caras são atividades mais analíticas e que exigem menos trabalho manual, ao passo no departamento fiscal a atividade mais cara é essencialmente manual e que requer menos capacidade analítica como no caso dos departamentos contábil e fiscal. Outro achado interessante acerca dos resultados apresentados está associado ao tempo para a realização das atividades (direcionador de custo), sob esse aspecto outras semelhanças e
diferenças podem ser estabelecidas entre os departamentos analisados. Foi possível visualizar a aplicação do ABC para a análise das atividades realizadas nos departamentos contábil, fiscal e pessoal, destacando a identificação das atividades mais onerosas, como também analisar as relações existentes entre as atividades com base em direcionadores definidos. Pode-se concluir que o ABC é uma ferramenta gerencial apropriada para ser adotada em empresas prestadoras de serviços contábeis.