Isomorfismo e Competências do Controller: um estudo em hotéis da cidade de João Pessoa-PB

Resumo

A pesquisa teve como objetivo identificar a existência de isomorfismo mimético entre as competências exigidas aos profissionais controllers que atuam em empresas do setor hoteleiro da cidade de João Pessoa-PB. Metodologicamente, o estudo tem característica exploratória e descritiva, e foi desenvolvida por meio de uma pesquisa de campo com aplicação de questionário semiestruturado, organizado em perguntas abertas e em escala ordinal de 4 pontos divididas em nível de importância. A abordagem da pesquisa é quantitativa com uso de estatística descritiva. Os principais achados apontaram que dentre os grupo de competências exigidos: competências técnicas, sociais e de negócio, o destaque está para as competências de negócio, sociais e técnicas, nesta ordem. Percebe-se que a existência de isomorfismo mimético tem sido uma constante, de modo que ao comparar com estudos anteriores, as competências dos controllers tende a estarem se tornando institucionalizadas