Cultura de segurança em hospital de ensino: fortalezas e fraquezas percebidas por enfermeiros

Gabriela Camargo Tobias, Ana Lúcia Queiroz Bezerra, Thatianny Tanferri De Brito Paranaguá, Ana Elisa Bauer de Camargo Silva

Resumo


RESUMO

Objetivo: analisar a percepção dos enfermeiros sobre a cultura de segurança do paciente. Método: estudo descritivo-exploratório, com abordagem quantitativa, realizado em um hospital de ensino de Goiânia/GO/Brasil, com 117 enfermeiros. A coleta de dados foi realizada com instrumento autoaplicável; em seguida, foi realizada análise descritiva a partir de tabelas. Resultados: as fraquezas foram: o sacrifício da qualidade e da segurança no trabalho; quadro de pessoal insuficiente; problemas com passagem de plantão; e medo de punição ao relatar um incidente. As fortalezas foram: trabalho em equipe; trabalho ativo dos enfermeiros; e a consideração de suas sugestões pelos gestores. Conclusão: os resultados mostraram a necessidade de investimento nas relações interpessoais e na forma de organização do sistema de saúde na prestação do cuidado, o que subsidia a promoção de políticas que direcionem o desenvolvimento da cultura de segurança. Descritores: Enfermagem; Qualidade da Assistência à Saúde; Segurança do Paciente.

ABSTRACT

Objective: to analyze the perception of nurses on patient safety culture. Method: a descriptive exploratory study with a quantitative approach, performed in a teaching hospital in Goiânia/GO/Brazil, with 117 nurses. Data collection was performed using the self-report instrument, and then, the descriptive analysis was performed on tables. Results: weaknesses were the sacrifice of quality and safety at work, insufficient staff, problems with passing on duty and fear of punishment to report an incident. The strengthens were teamwork, active work of nurses and consideration of their suggestions by managers. Conclusion: the results showed the need for investment in interpersonal relationships and in the health care organization in the provision of care, which subsidizes the promotion of policies that direct the development of safety culture. Descriptors: Nursing; Quality of Health Care; Patient´s Safety.

RESUMEN

Objetivo: analizar la percepción de los enfermeros sobre la cultura de seguridad del paciente. Método: estudio descriptivo exploratorio, con enfoque cuantitativo, realizado en un hospital de enseñanza de Goiânia/GO/Brasil, con 117 enfermeros. La recolección de datos fue realizada con instrumento auto aplicable, en seguida, fue realizado el análisis descriptivo, a partir de cuadros. Resultados: las debilidades fueron: el sacrificio de la calidad y de la seguridad en el trabajo, cuadro de personal insuficiente, problemas con el pasaje de guardia y miedo de punición al relatar un incidente. Las fortalezas fueron: trabajo en equipo, trabajo activo de los enfermeros y la consideración de sus sugestiones por los gestores. Conclusión: los resultados mostraron la necesidad de invertir en las relaciones interpersonales y en la forma de organización del sistema de salud en la prestación del cuidado, lo que subsidia la promoción de políticas que guían el desarrollo de la cultura de seguridad. Descriptores: Enfermería; Calidad de la Asistencia a la Salud; Seguridad del Paciente.


Palavras-chave


enfermagem; qualidade da assistência à saúde; segurança do paciente.

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DOI: https://doi.org/10.5205/1981-8963-v10i3a11059p1063-1070-2016



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