A comunicação no relacionamento entre líderes e liderados no contexto da enfermagem

Rosane Maria Andrade Vasconcelos, Graziela Caldana, Elaine Cantarella Lima, Ligia Duarte Marques da Silva, Andrea Bernardes, Carmen Gabriel Silvia

Resumo


RESUMO

Objetivo: analisar aspectos relevantes sobre a importância da comunicação no relacionamento entre líderes e liderados na equipe de Enfermagem. Método: revisão integrativa, sendo incluídos estudos indexados nas bases de dados LILACS, BDENF, MEDLINE e CINHAL, nas quais foram selecionados nove artigos publicados de 2003 a 2015. Resultados: foram agrupados em três categorias << Barreiras na comunicação e a liderança em Enfermagem >>; << Potencialidades da comunicação no ato de liderar e resultados para a organização >> e << Liderança participativa e comunicação dialógica >>. Conclusão: a comunicação se caracteriza como uma das principais estratégias de sucesso no relacionamento interpessoal na equipe de Enfermagem, sendo fundamental para o desenvolvimento do trabalho. A comunicação ineficiente entre a equipe pode acarretar prejuízos para a qualidade da assistência. A eficácia da comunicação entre os profissionais de saúde influencia vários aspectos como a liderança, a tomada de decisões e o planejamento da assistência de Enfermagem. Descritores: Enfermagem; Liderança; Comunicação; Relações Interpessoais.

ABSTRACT

Objective: to analyze relevant aspects about the importance of communication in the relationship between leaders and led, in the Nursing team. Method: integrative review, including studies indexed in the databases LILACS, BDENF, MEDLINE and CINHAL, in which nine articles were selected from 2003 to 2015. Results: were grouped into three categories << Communication barriers and Nursing Leadership >; << Potential of communication in the act of leading and results for the organization >> and << Participatory leadership and dialogic communication >>. Conclusion: communication is characterized as one of the main strategies of success in the interpersonal relationship in the Nursing team, being fundamental for the development of the work. Inefficient communication between staff can lead to damage to quality of care. The effectiveness of communication among health professionals influences several aspects such as leadership, decision making and Nursing care planning. Descriptors: Nursing; Leadership; Communication; Interpersonal Relations.

RESUMEN

Objetivo: analizar aspectos relevantes sobre la importancia de la comunicación en la relación entre líderes y liderados en el equipo de Enfermería. Método: revisión integrativa, incluyendo estudios indizados en las bases de datos LILACS, BDENF, MEDLINE y CINHAL, en las que se seleccionaron nueve artículos publicados de 2003 a 2015. Resultados: fueron agrupados en tres categorías << Barreras en la comunicación y el liderazgo en Enfermería >>; << Potencialidades de la comunicación en el acto de liderazgo y resultados para la organización >> y << Liderazgo participativo y comunicación dialógica >>. Conclusión: la comunicación se caracteriza como una de las principales estrategias de éxito en la relación interpersonal en el equipo de Enfermería, siendo fundamental para el desarrollo del trabajo. La comunicación ineficiente entre el equipo puede acarrear pérdidas para la calidad de la asistencia. La eficacia de la comunicación entre los profesionales de la salud influye en varios aspectos como el liderazgo, la toma de decisiones y la planificación de la asistencia de Enfermería. Descritores: Enfermería; Liderazgo ; Comunicación; Relaciones Interpersonales.


Palavras-chave


Enfermagem; Liderança; comunicação; Relações Interpessoais

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DOI: https://doi.org/10.5205/1981-8963-v11i11a231220p4767-4777-2017



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