Profile of the nurse in the management of hospital services

Júlio César Bernardino da Silva, Adrielly Augusta Oliveira Braz da Silva, Diego Augusto Lopes Oliveira, Cíntia de Carvalho Silva, Lidiane Marinho da Silva Barbosa, Maria Eduarda Peixoto Lemos, Raíssa Soares Ferreira Calado, Raquel Cabral Santos

Abstract


ABSTRACT

Objective: to elucidate nurses’ profile in the management of hospital services. Method: integrative review of articles published from 2007 to 2017 in the databases MEDLINE, LILACS, and BDENF, performed by reading the titles, abstracts and full texts of articles that addressed the proposed objective and summarizing the results of the five selected articles, which were presented in figures and discussed. Results: from the analysis of articles, nurses’ profiles in the management of hospital services related to the ability of communication in the leadership and supervision relationship, conflict resolution regarding teamwork, planning in organizations of services, technical competence in professionals’ qualification, and prevision and provision of material resources. Conclusion: the literature is limited regarding the discussed theme and new studies are necessary, as well as the strengthening of teaching and learning at higher education institutions, enabling the formation of transforming nurses at work organizations. Descriptors: Nursing; Management; Hospital Administration; Health Planning Organizations; Leadership; Comprehensive Health Care.

RESUMO

Objetivo: elucidar o perfil do enfermeiro no gerenciamento de serviços hospitalares. Método: revisão integrativa, de artigos publicados no período de 2007 a 2017, nas bases de dados Medline, LILACS e BDENF, realizou-se a leitura dos títulos, resumos e dos artigos completos que respondessem ao objetivo proposto e apresentaram-se as sínteses dos resultados dos cinco artigos selecionados em figuras e discutidas. Resultados: a partir da análise dos artigos, os perfis dos enfermeiros no gerenciamento dos serviços hospitalares relacionaram-se à capacidade de comunicação no relacionamento de liderança e supervisão, solução de conflitos diante do trabalho em equipe, planejamento nas organizações dos serviços, competência técnica na capacitação dos profissionais e previsão e provisão de recursos materiais. Conclusão: pode-se considerar que a literatura é escassa quanto à temática discutida e torna-se de grande importância a construção de novos estudos e o fortalecimento do ensino-aprendizagem nas instituições de ensino superior, possibilitando a formação de enfermeiros transformadores em suas organizações de trabalho.  Descritores: Enfermagem; Gerência; Administração Hospitalar; Organizações de Planejamento em Saúde; Liderança; Assistência Integral à Saúde.

RESUMEN

Objetivo: aclarar el perfil del enfermero en la gestión de servicios hospitalarios. Método: revisión integradora de los artículos publicados de 2007 hasta 2017 en las bases de datos MEDLINE, LILACS y BDENF, leyendo los títulos, resúmenes y artículos completos que respondisen al objetivo propuesto y las síntesis de los resultados de cinco artículos seleccionados fueron presentadas en figuras y discutidas. Resultados: a partir del análisis de los artículos, los perfiles de los enfermeros en la gestión de los servicios hospitalarios relacionados con habilidades de comunicación en la relación de liderazgo y supervisión, resolución de conflictos frente al trabajo en equipo, la planificación en las organizaciones de servicios, competencia técnica en la capacitación de profesionales y la previsión y provisión de recursos materiales. Conclusión: se puede suponer que la literatura es escasa en relación con el tema debatido y pasa a ser de gran importancia para la construcción de nuevos estudios y el fortalecimiento de los procesos de enseñanza y aprendizaje en las instituciones de educación superior, permitiendo la formación de enfermeros transformadores en sus organizaciones de trabajo. Descriptores: Enfermería; Administración; Administración Hospitalaria; Organizaciones de Planificación en Salud; Liderazgo; Asistencia Integral a la Salud.


Keywords


Enfermagem; Gerência; Administração Hospitalar; Organizações de Planejamento em Saúde; Liderança; Assistência Integral à Saúde.

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DOI: https://doi.org/10.5205/1981-8963-v12i10a236307p2883-2890-2018



 

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