Assistência domiciliar a saúde - percepção do familiar cuidador sobre a qualidade assistencial

Mariana Mercês Mesquita Espíndola, Maria de Fátima Alves Aguiar Carvalho, Margaret Olinda de Souza Carvalho e Lira, Luiza Taciana Rodrigues de Moura, Ralessandra Moreira Silva

Resumo


RESUMO

Objetivo: analisar a percepção do familiar cuidador sobre a qualidade assistencial do Programa de Internação Domiciliar - PID integrado a um Hospital Público. Método: estudo descritivo e exploratório com abordagem qualitativa. A população foi constituída de 14 familiares cuidadores dos pacientes. Como instrumento de produção dos dados foi utilizado um formulário de entrevista semiestruturado. As entrevistas gravadas foram analisadas pela Técnica de Análise de Conteúdo. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE 0014/171012. Resultados: verificou-se que os familiares cuidadores estão satisfeitos com o programa, apesar de relacioná-lo basicamente aos procedimentos técnicos e ao suporte material fornecido. Algumas sugestões e criticas foram identificadas mostrando que são necessárias mudanças para melhoria da qualidade da assistência. Conclusão: a atenção domiciliar configura-se como uma modalidade substitutiva na organização dos serviços de saúde. Descritores: Percepção; Assistência Domiciliar; Cuidadores.

ABSTRACT

Objective: to analyze the perception of family caregiver of the quality of care Home Care Program - integrated PID to a Public Hospital. Method: descriptive and exploratory study with a qualitative approach. The population was composed of 14 family caregivers of patients. As an instrument for production data a form of semi-structured interview was used. The recorded interviews were analyzed by Content Analysis Technique. The research project was approved by the Research Ethics Committee, CAAE 0014/171012. Results: it was found that the family caregivers are satisfied with the program, even though it basically relates to the technical procedures and the support material provided. Some suggestions and criticisms were identified showing that changes are needed to improve the quality of care. Conclusion: the homecare configures itself as a modality in surrogate organization of health services. Descriptors: Perception; Home Care; Caregivers.

RESUMEN

Objetivo: analizar la percepción del cuidador familiar sobre la calidad asistencial del Programa de Internación Domiciliar - PID integrado a un Hospital Público. Método: estudio descriptivo y exploratorio con abordaje cualitativo. La populación fue constituida de 14 familiares cuidadores de los pacientes. Como instrumento de producción dos dados fue utilizado un formulario de entrevista semi-estruturado. Las entrevistas grabadas fueron analizadas por la Técnica de Análisis de Contenido. El proyecto de pesquisa fue aprobado pelo Comité de Ética en Pesquisa, CAAE 0014/171012.  Resultados: Se verificó que los cuidadores familiares están contentes con el programa, a pesar de relacionarlo básicamente a los procedimientos técnicos y al suporte material fornecido. Algunas sugestiones y críticas fueron identificadas mostrando que son necesarias mudanzas para mejoría de la cualidad da asistencia. Conclusión: la atención domiciliar configura-se una modalidad substitutiva en la organización de los servicios de salud. Descriptores: Percepción; Asistencia Domiciliar; Cuidadores.


Palavras-chave


percepção; assistência domiciliar; cuidadores

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DOI: https://doi.org/10.5205/1981-8963-v8i2a9685p379-385-2014



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