PRÁTICAS DE CONTROLADORIA NA VISÃO DOS GESTORES DE UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO DO EXTREMO OESTE CATARINENSE

Résumé

A controladoria é uma importante ferramenta utilizada nas organizações, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, que fornece informações para auxiliar os gestores na tomada de decisão. Uma boa percepção quanto à sua importância em todos os processos da instituição, resulta em uma melhor organização, estruturada para gerar informações importantes para apoio no processo decisório. Diante disso, o presente estudo objetivo identificar as funções de controladoria exercidas pelos gestores, e a importância dada a elas, em uma Cooperativa de Crédito do Extremo Oeste Catarinense. A pesquisa é teórica-empírica descritiva, e utiliza o método Survey para investigação quantitativa, por meio da aplicação de questionário. Os resultados encontrados mostram que, considerando as respostas dos Gerentes de PA, Supervisores de área e Diretores, as funções mais executadas na organização são de “Atendimento aos agentes de mercado”, “Contabilidade financeira/societária”, “Finanças”, “Proteção aos ativos da empresa” e “Processo de gestão”. Quanto ao nível de importância atribuída, esta superou o nível de execução em todos os processos. A maior disparidade entre o nível de execução e importância está nas respostas dos Supervisores de área. Por meio dos resultados descritos, concluiu-se que os níveis de importância atribuídos pelos gestores não são proporcionais aos níveis de execução.