O BALANCED SCORECARD, O ACTIVITY BASED COSTING E A ACTIVITY BASED MANAGEMENT: UM ESTUDO EMPÍRICO DA SUA INTEGRAÇÃO
DOI :
https://doi.org/10.34629/ric.v8i1.71-94Mots-clés :
Cuadro de Mando Integral, Activity Based Costing, Activity Based Management, Portugal.Résumé
Este artigo tem como objetivo analisar a complementaridade e a possibilidade de integração entre as ferramentas de gestão Balanced Scorecard (BSC), Activity Based Costing (ABC) e Activity Based management (ABM). Para a realização do estudo empírico recorremos aos dados obtidos mediante a aplicação de um questionário postal a 591 organizações públicas (Câmaras Municipais, hospitais, empresas municipais e empresas intermunicipais) e 549 organizações privadas (grandes empresas e pequenas e médias empresas) portuguesas, com uma taxa de resposta total de 31,3%. Os resultados obtidos indicam que, contrariamente ao registado nas organizações públicas, observamos que um número significativo de organizações privadas já utilizava os sistemas ABC/ABM antes do BSC e que os integraram (total ou parcialmente) ou esperam integrar no BSC.Téléchargements
Publié-e
2014-11-15
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Artigos
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