A study on knowledge management in project management offices in the metropolitan region of Belo Horizonte

Authors

DOI:

https://doi.org/10.51359/2318-4183.2020.245939

Keywords:

knowledge management; project management; project management office

Abstract

Knowledge Management, in a competitive scenario like the current one, is a necessity and a challenge for organizations. This study aimed to reflect on how knowledge management is understood in Project Management Offices (PMO). It was justified according to the scenario and due to the originality and temporality of the projects. Of a descriptive nature, the analysis of multiple cases was used as a method, by non-probabilistic judgment in the EGP of four Brazilian organizations, from different segments. The results pointed to eight knowledge classified as relevant, five influencing factors that facilitate and four that hinder the knowledge management process. In addition, knowledge management practices were mapped between projects and at the project plan. It was concluded that the favorable organizational context, that is, with structured processes and trained employees, would be one of the main points of knowledge management in EGP and one of its greatest challenges.

Author Biographies

Vladimir Alexei Rodrigues Rocha, Universidade Federal de Minas Gerais - ECI

Doutorando em Ciência da Informação - ECI Escola de Ciência da Informação - UFMG Universidade Federal de Minas Gerais

Ricardo Rodrigues Barbosa, Escola de Ciência da Informação - Universidade Federal de Minas Gerais

Professor titular do Departamento de Teoria e Gestão da Informação da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais. Doutorado em Administração por Columbia University. Pós-doutorado na Faculty of Information Studies da University of Toronto.

George Leal Jamil, Informação em Rede C e T Ltda.

Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Minas Gerais. Mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Minas Gerais. Doutorado em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais. Pós-doutor pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto. Pesquisador convidado do InescTec, Porto, Portugal. Membro do Academic Advisory Board da IGI Global Publishers.

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Published

2020-12-31

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Vol. 6 (2020): Iris em 2020

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