Gradientes de Colaboração: Um estudo de percepção em websites de consumo colaborativo

Eva Carvalho Furtado, Leandro Leonardo Batista

Resumo


Este trabalho delineia um posicionamento conceitual do consumo colaborativo entre os conceitos de colaboração e cooperação a fim de diferenciar gradientes de colaboração. Na investigação teórica, o que se encontrou foi uma linha que distingue os graus de colaboração e cooperação por dois fatores: o nível de envolvimento pró-social e a interação entre consumidores. Para analisar esses gradientes de forma empírica, os fatores foram testados em três sites de consumo colaborativo e um site de consumo tradicional. Os resultados mostram que os participantes percebem diferenças de envolvimento entre modelos diferentes de consumo colaborativo.


Palavras-chave


Consumo colaborativo; Gradientes de colaboração; Comunicação; Percepção

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