Síndrome de Burnout: características, diagnóstico, fatores de risco e prevenção

Resumo

RESUMO

Objetivo: apresentar os seguintes aspectos do conhecimento científico referente à Síndrome de Burnout: características, diagnóstico, fatores de risco, consequências e prevenção. Método: trata-se de um artigo do tipo informativo sobre a Síndrome de Burnout, realizado por meio de pesquisa em base de dados eletrônicos e leitura de livros referentes à temática em questão. Resultados: o Burnout é um fenômeno psicossocial relacionado ao contexto laboral, caracterizado pela exaustão emocional, a despersonalização e a falta de realização pessoal. Acomete trabalhadores que desenvolvem suas atividades de forma direta e emocional com o público e pode trazer consequências físicas, psíquicas, comportamentais e defensivas, como também absenteísmo e afastamento do trabalho. Conclusão: estratégias individuais e organizacionais são fundamentais para que medidas de prevenção e promoção a saúde sejam implementadas para combater a síndrome e/ou minimizar seus efeitos. Descritores: Esgotamento Profissional; Saúde do Trabalhador; Doenças Profissionais.

ABSTRACT

Objective: to present the following aspects of the scientific knowledge relating to the Burnout Syndrome: characteristics, diagnosis, risk factors, consequences and prevention. Method: This is an informative paper about the Burnout Syndrome, conducted by means of research in electronic databases and reading of books relating to the theme at stake. Results: Burnout is a psychosocial phenomenon related to the labor context, characterized by emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal achievement. It affects workers who develop their activities in direct or emotional manner with the public and can bring physical, psychic, behavioral and defensive consequences, as well as absenteeism and removal from work. Conclusion: Individual and organizational strategies are crucial to the implementation of preventive and health promotion measures to combat the syndrome and/or minimize its effects. Descriptors: Professional Depletion; Worker’s Health; Professional Diseases.

RESUMEN

Objetivo: presentar los siguientes aspectos del conocimiento científico referente al Síndrome de Burnout: características, diagnóstico, factores de riesgo, consecuencias y prevención. Método: se trata de un artículo del tipo informativo sobre el Síndrome de Burnout, llevado a cabo por medio de investigación en base de datos electrónicos y lectura de libros relacionados con el tema en cuestión. Resultados: el Burnout es un fenómeno psicosocial relacionado al contexto laboral, caracterizado por el agotamiento emocional,  la despersonalización y la falta de realización personal. Afecta a los trabajadores que desarrollan sus actividades de manera directa y emocional con el público y puede traer consecuencias físicas, psíquicas, comportamentales y defensivas, así como el ausentismo y el alejamiento del trabajo. Conclusión: las estrategias individuales y organizacionales son fundamentales para la prevención y promoción de la salud sean implementadas para combatir el síndrome y/o minimizar sus efectos. Descriptores: Agotamiento profesional; Salud Ocupacional; Enfermedades Profesionales.