Gestão do trabalho em unidades básicas de saúde

Raquel Mendes Celedonio, Martha Campos Moura Fé, Ana Hérica de Lima Mendes, Ana Helini de Lima Mendes, Tárcia Luna de Freitas Chaves

Resumo


RESUMO

Objetivo: analisar a gestão do processo de trabalho dos gerentes das Unidades Básicas de Saúde. Método: estudo descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, realizado em oito Centros de Saúde da Família, com oito enfermeiros da Estratégia de Saúde da Família. A coleta de dados foi realizada por um formulário semiestruturado. Os dados foram organizados, codificados, analisados e interpretados pela Técnica Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática. Resultados: foram identificadas duas temáticas: 1. As características socioprofissionais dos gerentes e 2. O trabalho gerencial e suas nuances. Conclusão: identificou-se que os enfermeiros apresentam várias atividades na UBS além do gerenciamento, tendo sobrecarga de trabalho, o que pode gerar tanto insatisfação por parte dos profissionais como prejudicar o serviço assistencial. Descritores: Atenção Primária à Saúde; Gestão em Saúde; Administração de Serviços de Saúde.

ABSTRACT

Objective: to analyze the management of the work process of the Basic Health Units managers. Method: descriptive-exploratory study, with a qualitative approach, carried out in eight Family Health Centers with eight nurses from the Family Health Strategy. The data collection was performed by using a semistructured form. The data were organized, codified, analyzed and interpreted by the Content Analysis Technique in the Thematic Analysis modality. Results: two themes were identified: 1. The socio-professional characteristics of the managers and 2. The managerial work and its aspects. Conclusion: it was identified that nurses perform several activities in the BHU, besides the management, having work overload that can generate both dissatisfaction on the part of the professionals and harm the service. Descriptors: Primary Health Care; Health Management; Health Services Management.

RESUMEN

Objetivo: analizar la gestión del proceso de trabajo de los gerentes de las Unidades Básicas de Salud. Método: estudio descriptivo-exploratorio, de enfoque cualitativo, realizado en ocho Centros de Salud de la Familia, con ocho enfermeros de la Estrategia de Salud de la Familia. La recolección de datos fue realizada por un formulario semi-estructurado. Los datos fueron organizados, codificados, analizados e interpretados por la Técnica Análisis de Contenido en la modalidad Análisis Temática. Resultados: fueron identificados dos temas: 1. Las características socio-profesionales de los gerentes y 2. El trabajo gerencial e sus matices. Conclusión: se identificó que los enfermeros presentan varias actividades en la UBS además del gerenciamiento, teniendo sobrecarga de trabajo, lo que puede generar tanto insatisfacción por parte de los profesionales como del servicio asistencial. Descriptores: Atención Primaria de Salud; Gestión en Salud; Administración de los Servicios de Salud.


Palavras-chave


ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE; GESTÃO EM SAUDE; administração de serviços de saúde

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DOI: https://doi.org/10.5205/1981-8963-v11i1a11914p341-350-2017



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