A prática da integralidade na gestão do cuidado: relato de experiência

Resumo

RESUMO

Objetivo: apresentar práticas de cuidado de um serviço de saúde e transcorrer sobre as mudanças, após intervenções, a partir do conhecimento adquirido sobre as ferramentas de gestão da clínica. Método: estudo descritivo, tipo relato de experiência, das mudanças nas práticas de um serviço de saúde, após intervenções, a partir do conhecimento adquirido na Especialização realizada em uma Unidade de Saúde do Município de João Pessoa (PB), Brasil. Resultados: o conhecimento das ferramentas de gestão da clínica, pela introdução de discussões nas reuniões de equipe e da implementação da educação permanente, que favoreceram o processo de trabalho em que a crítica ajudou a transformar e modificar práticas de produção de cuidado para o modelo preconizado pelo Sistema Único de Saúde. Conclusão: o curso possibilitou um olhar crítico frente a algumas situações de saúde e fomentou mudanças das práticas de saúde. Descritores: Serviços de Saúde; Sistema Único de Saúde; Educação Permanente.

ABSTRACT

Objective: to present practices of care of a health service and to go through the changes, after interventions, from the knowledge acquired on the tools of the management of the clinic. Method: descriptive study, type of experience report, changes in the practices of a health service, after interventions, based on the knowledge acquired in the specialization performed at a Health Unit of the Municipality of João Pessoa (PB), Brazil. Results: the knowledge of the management tools of the clinic, the introduction of discussions in the team meetings and the implementation of permanent education, which favored a work process in which criticism helped transform and modify care production practices for the model Recommended by the Unified Health System. Conclusion: the course made possible a critical look at some health situations and promoted changes in health practices. Descriptors: Health Services; Unified Health System; Continuing Education.

RESUMEN

Objetivo: presentar las prácticas de atención de un servicio de salud y transcurrir acerca de los cambios, después de las intervenciones de los conocimientos adquiridos sobre las herramientas de gestión clínica. Método: estudio descriptivo, de tipo estudio de caso, de los cambios en las prácticas de un servicio de salud, después de las intervenciones del conocimiento adquirido en la Especialización realizada en una Unidad de Salud en la ciudad de João Pessoa (PB), Brasil. Resultados: el conocimiento de las herramientas de gestión clínica, por la introducción de discusiones en las reuniones de equipo y de la implementación de la educación permanente, que favorecieron un proceso de trabajo en el cual la crítica ayudó a transformar y modificar las prácticas de producción de cuidado para el modelo preconizado por el Sistema Único de Salud. Conclusión: el curso permitió un ojo crítico frente a algunas situaciones de salud y fomentó cambios en las prácticas de salud. Descriptores: Servicios de Salud; Sistema Único de Salud; Educación Continua.