Reception in the humanization molds applied to the pre-natal nursery work process

Abstract

ABSTRACT

Objective: to describe the strategies used by the nurse in the prenatal care focused on the reception in a humanized way and in the work process. Method: this is a qualitative, field study, developed in a health unit from two focus groups with six women in each group. The Content Analysis technique was used in the Categorical Analysis modality, composed of the phases: pre-analysis, material exploration, treatment of the obtained results and interpretation. Results: after the analysis, the category «Reception and humanized actions in the prenatal nurse work process» was defined and the subcategories: << Access to available resources >>; << Prenatal care >>; <<< Physical structure of the unit/environment >>; << Workshops: group of pregnant women >>; << Reception: protocol of the unit >>; << Humanization: health program >>; << Prenatal consultation: autonomy of the nurse based on technical-scientific knowledge >>. Conclusion: we emphasize the importance of the need to seek reorganization of services, which modified the profile of the work of the health professional, where he will find a quality in the assistance provided, always having in mind the work process, which is a sequential and continuity of actions in pursuit of goals. Descriptors: Reception; Humanization; Assistance; Nurse; Prenatal.

RESUMO

Objetivo: descrever as estratégias utilizadas pelo enfermeiro no pré-natal voltadas para o acolhimento nos moldes humanizados e em seu processo de trabalho. Método: estudo qualitativo, de campo, desenvolvido em unidade de saúde, a partir de dois grupos focais com seis mulheres em cada grupo. Foi utilizada a técnica de Análise de Conteúdo, na modalidade Análise Categorial, composta das fases: pré-análise, exploração do material, tratamento dos resultados obtidos e interpretação. Resultados: após análise, definiu-se a categoria << Ações acolhedoras e humanizadas no processo de trabalho do enfermeiro no pré-natal >> e as subcategorias: << Acesso aos recursos disponíveis >>; << Atendimento de pré-natal >>; <<< Estrutura física da unidade/ambiente >>; << Oficinas: grupo de gestantes >>; << Acolhimento: protocolo da unidade >>; << Humanização: programa de saúde >>; << Consulta de pré-natal: autonomia do enfermeiro embasado no conhecimento técnico-cientifico >>. Conclusão: ressaltamos a importância da necessidade de se buscar a reorganização de serviços, que modificara o perfil do trabalho do profissional de saúde, onde encontrará uma qualidade na assistência prestada, tendo sempre em vista o processo de trabalho, que é um processo sequencial e de continuidade das ações em busca de atingir objetivos. Descritores: Acolhimento; Humanização; Assistência; Enfermagem; Pré-Natal.

RESUMEN

Objetivo: describir las estrategias utilizadas por el enfermero en el prenatal dirigidas para el acogimiento en los moldes humanizados y en su proceso de trabajo. Método: estudio cualitativo, de campo, desarrollado en unidad de salud, a partir de dos grupos focales con seis mujeres en cada grupo. Fue utilizada la técnica de Análisis de Contenido, en la modalidad Análisis Categorial, compuesta de las fases: pre-análisis, explotación del material, tratamiento de los resultados obtenidos e interpretación. Resultados: después del análisis, se definió la categoría << Acciones acogedoras y humanizadas en el proceso de trabajo del enfermero en el prenatal >> y las subcategorías: << Acceso a los recursos disponibles >>; << Atendimiento de prenatal >>; <<< Estructura física de la unidad/ambiente >>; << Oficinas: grupo de gestantes >>; << Acogimiento: protocolo de la unidad >>; << Humanización: programa de salud >>; << Consulta de prenatal: autonomía del enfermero basado en el conocimiento técnico-científico >>. Conclusión: resaltamos la importancia de la necesidad de buscar la reorganización de servicios, que modificará el perfil del trabajo del profesional de la salud, donde encontrará una calidad en la asistencia prestada, teniendo siempre en vista el proceso de trabajo, que es un proceso secuencial y de continuidad de las acciones en busca de alcanzar objetivos. Descriptores: Recepción; Humanización; Asistencia; Enfermera; Prenatal.