Study of the accreditation process at an institution of public health care providers in Rio de Janeiro state

Resumen

ABSTRACT

Objective: to characterize an accredited institution of public health in Rio de Janeiro State, identify the paths taken by the health institution to be accredited and discuss the institutional benefits obtained from accreditation. Methodology: it’s an exploratory and descriptive research, qualitative method of case study one that will be developed in HEMORIO. It will use as a source of evidence documentation related to the management of the institution and semi-structured interviews with health and administrative professionals who work at the institution and followed the accreditation process. Data will be triangulated and treated with the thematic content analysis. Expected results: to contribute to a reflection on quality health services topic in public institutions, wake up and aware managers and health professionals from other institutions of public health in Rio de Janeiro State not accredited to join the implementation of this tool quality. Descriptors: accreditation; quality of health care; access and evaluation; nursing; health management.

RESUMO

Objetivo: caracterizar uma instituição de saúde acreditada, da rede pública do Estado do Rio de Janeiro, identificar os caminhos percorridos por esta instituição de saúde para ser acreditada e discutir os benefícios institucionais obtidos ao ser acreditada. Metodologia: estudo exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa, método de estudo de caso único que será desenvolvido no HEMORIO. Utilizar-se-á como fonte de evidência, a documentação referente ao processo de gestão da instituição e entrevistas semi-estruturadas com os profissionais administrativos e de saúde que trabalham na instituição e acompanharam o processo de acreditação. Os dados obtidos serão triangulados e tratados através da análise de conteúdo temática. Resultados esperados: contribuir para uma reflexão acerca da temática ‘qualidade dos serviços de saúde em instituições públicas’, despertar e sensibilizar gestores e profissionais de saúde, das demais instituições de saúde da rede pública do Estado do Rio de Janeiro não acreditadas, a aderirem à implementação desta ferramenta da qualidade. Descritores: acreditação; qualidade da assistência à saúde; acesso e avaliação; enfermagem; gestão em saúde.

RESUMEN

Objetivo: caracterizar una institución acreditada de salud pública en el Estado del Río de Janeiro, identificar los caminos tomados por la institución de salud para ser acreditada y discutir sobre los beneficios que son obtenidos de las instituciones acreditadas. Metodología: estudio exploratorio y descriptivo, con abordaje cualitativo de un estudio de caso que se desarrollará en HEMORIO. Se utilizará como fuente de documentación, pruebas relacionadas con la gestión de la institución y entrevistas semi-estructuradas con profesionales de la salud y administrativos que trabajan en la institución y seguían el proceso de acreditación. Los datos serán triangulados y tratados con el análisis de contenido temático. Resultados esperados: contribuir a una reflexión sobre el tema de los servicios de salud de calidad en las instituciones públicas, despertar y sensibilizar a los gerentes y profesionales de la salud de otras instituciones de salud pública en el Estado del Río de Janeiro no acreditas que se adhieren a la aplicación de esta herramienta de calidad. Descriptores: acreditación; calidad de la atención de salud; acceso y evaluación; enfermería; gestión en salud.