ESTRATÉGIAS PARA REDUÇÃO DE CUSTOS EM OPERADORAS DE PLANO DE SAÚDE

Ana Virgínia Feitosa Martins, Maria da Glória Arrais Peter, Marcus Vinicius Veras Machado, Ana Maria Fontenelle Catrib

Resumo


O objetivo deste artigo é investigar que estratégias podem contribuir para a redução de custos em operadoras de planos de saúde. Utilizou-se uma pesquisa bibliográfica e documental, com estudo de caso em uma operadora de planos de saúde de grande porte, sediada em Fortaleza. Foram analisados documentos da operadora em estudo e realizadas entrevistas semi-estruturadas com os principais atores envolvidos no processo. Constatou-se que a principal estratégia para a redução de custos utilizada pela operadora é a medicina preventiva terciária, denominada home care, que apresenta reduções de custos nas diárias dos pacientes e no oxigênio utilizado nas internações. Observou-se que existe a preocupação da empresa na manutenção da qualidade dos serviços oferecidos e que o percentual de redução, varia entre 50% e 80%, para os casos analisados. Constatou-se, ainda, a utilização das estratégias de redução de custos Kaizen e Just in Time nos procedimentos e processos realizados.

Palavras-chave


Redução de Custos; Gestão Estratégica de Custos; Planos de Saúde

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ARTIGO

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