Avanços e iniciativas na comunicação pela lente web 2.0 para a Lei de Acesso à Informação no Brasil

Resumo

Este artigo objetiva analisar a disponibilização de ferramentas de comunicação e interatividade, a partir da aplicação da Lei Federal 12.527 de 2011, conhecida como a lei de acesso à informação (LAI) no Brasil. A utilização da Internet passou a ser um canal obrigatório de comunicação e às instituições públicas precisam realizar ações de adequação à lei, bem como a integração com contexto ainda crescente da web 2.0. De acordo com os resultados deste estudo, a opção de compartilhamento das informações nas redes sociais ainda é pouco disponibilizada. O uso do chat para tirar dúvidas em tempo real não foi verificado em nenhum dos portais pesquisados, no entanto a maioria dos portais disponibiliza um formulário de fale conosco ou um email para contato. Os cidadãos passam a ter novas opções de acesso, no entanto, à questão da interatividade ainda tem muitas oportunidades de melhorias.