TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA ORGANIZAÇÃO MILITAR: UMA ABORDAGEM INTERPRETATIVA

Ana Luiza Szuchmacher Verissimo Lopes, José Roberto Gomes da Silva

Resumo


O crescimento da terceirização tornou-se uma das características mais marcantes das relações de
trabalho nas últimas décadas. Entre os trabalhadores mais qualificados, a categoria dos
profissionais de Tecnologia da Informação – TI – foi, talvez, uma das mais afetadas por esta
prática, uma vez que muitas organizações passaram a considerar as atividades destes profissionais
como não pertencentes ao seu core business. Uma das modalidades de terceirização mais
popularizadas em TI é aquela em que os trabalhadores são contratados por meio de uma empresa
prestadora
de
serviços, mas atuam
contratante. Sob a ótica dos indivíduos, torna-se relevante entender, então, como eles
compreendem a relação dupla de trabalho que se constitui em tais situações. O presente artigo
aborda esta questão, investigando como essa dupla relação influencia o contrato psicológico desses
profissionais. O artigo focaliza três casos de terceirização, utilizando-se de entrevistas com
profissionais subcontratados e gestores de seus contratos. As conclusões obtidas por meio da
análise dos casos possibilitaram a proposição de um quadro conceitual representativo da dinâmica
de formação e manutenção dos contratos psicológicos dos indivíduos que atuam neste tipo de
modalidade.

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