A IDENTIFICAÇÃO DAS FONTES DE FORMAÇÃO DAS CAPACIDADES ESTRATÉGICAS DA OPERAÇÃO

Resumo

O objetivo deste artigo e apresentar uma pesquisa que avalia a relacao existente entre o

relacionamento com parceiros e a aprendizagem organizacional, ambos subsidiando o

desenvolvimento de capacidades genericas da operacao. Define-se o problema: “Como se

configuram a participacao do relacionamento com parceiros e da aprendizagem organizacional na

formacao das capacidades organizacionais que compoem a estrategia de operacao?” Tres hipoteses

sao formuladas como respostas tentativas, e um modelo de equacoes estruturais e utilizado para

analisa-las. Uma pesquisa tipo

survey e realizada como o objetivo de medir as variaveis que

explicam o modelo pre-estabelecido. Foram obtidos questionarios de empresas pertencentes a

varios setores da industria e servicos. As variaveis do modelo proposto estao orientadas para

categorizar as fontes de conhecimento utilizadas pelas organizacoes, e, assumindo a existencia de

um processo de aprendizagem (individual e organizacional), em que esse conhecimento e utilizado.

Os resultados apurados apontam para descobertas relevantes, alem de confirmar parcialmente o

modelo proposto.