PESQUISA EM MARKETING E SEUS PROBLEMAS VERSUS PESQUISA DE MARKETING

Resumo

Este ensaio apresenta alguns dos principais problemas encontrados em estudos em Marketing.
Inicia distinguindo Pesquisa em Marketing de Pesquisa de Marketing, depois define e procura
apresentar confusões que ocorrem nesta área. O tema é Pesquisa  em  Marketing e são
discutidas as pesquisas qualitativas e quantitativas por usos principais, tendências, vícios e
erros cometidos por pesquisadores. Do lado dos qualitativistas, questiona a preocupação dos
pesquisadores em trabalharem com números e softwares quando isso é dispensável. Do lado
dos quantitativistas, critica o uso da palavra “percepção” em surveys, ou seja, em pesquisas
com uso de questionários, que avaliam opiniões, atitudes e crenças.  Além do uso de
inferências estatísticas em amostragens não probabilísticas, assim como o mau uso de escalas
de m ensuração. Faz críticas e considerações aos m odism os em Pesquisa com o “equ ações
estruturais” e m edida “alfa de C ronbach”. Finaliza ressaltando o papel do profissional de
pesquisa que deve primar pela ética e profissionalismo e das novas áreas temáticas de
Marketing da ANPAD, que visam derrubar as barreiras entre os quantitativistas e
qualitativistas.