COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA EM PROCESSO DE INTEGRAÇÃO NO VALE DO PARAÍBA PAULISTA - Organizational Commitment: a Case Study in a Financial Institution in Process of Integration in Vale of Paraíba Paulista

Resumo

A integração entre empresas tem sido uma das estratégias para enfrentar os desafios relacionados às crescentes inovações tecnológicas e concorrências. Dessa forma, os estudos dos níveis de comprometimento entre funcionários e organização podem contribuir para adoção de medidas gerenciais eficazes para o processo de integração. Este trabalho tem como objetivo levantar e analisar o comprometimento organizacional nos níveis Afetivo, Calculativo e Normativo de uma instituição financeira em processo de integração, por meio de pesquisa e estudo de caso. A população da amostra foi composta por todos os indivíduos da instituição financeira adquirida que atuaram nas agências e postos bancários situados no Vale do Paraíba Paulista, num total de 637 funcionários. Os resultados obtidos reforçam a relevância de se estudar o tema comprometimento dentro de uma ótica multidimensional, visando à tentativa de compreender os níveis de comprometimento. Observou que 18,8% têm baixo Comprometimento Afetivo, 64,5% estão indecisos e 16,7% possuem alto Comprometimento Afetivo. A respeito dos níveis de Comprometimento Normativo, a grande maioria, 85,4%, não acredita ter este comprometimento, a Incerteza representa 14,2 e apenas, 0,4% acredita ter esse comprometimento. O Comprometimento Calculativo, uma minoria, 5,8%, não acredita ter este comprometimento, a Incerteza representa 60,0% e 34,2% acreditam ter esse comprometimento.