O LÍDER-COACH E SUA EFETIVIDADE NO PROCESSO DE APRENDIZAGEM COMPORTAMENTAL - The Leader-Coach and its Effectiveness in the Process Learning Behavior

Resumen

O foco deste artigo é analisar a influência do líder-coach na consolidação da aprendizagem de uma equipe, ao aplicar o coaching de processo, a partir de treinamentos comportamentais a que se submeteu por determinação da Empresa Alfa. No que tange à metodologia, a presente pesquisa enquadrou-se como exploratório-descritiva e estudo de caso.  Os sujeitos de pesquisa compreenderam 20 líderes da Empresa Alfa. Constatou-se que os líderes demonstram exercer a função do coaching e é reforçada pelos funcionários. Assim, o papel dos líderes-coach é essencial, na medida em que buscam conduzir a equipe após treinamento comportamental.  A partir destes dados, constatou-se que existe influência dos lideres-coach na consolidação da aprendizagem comportamental, após o funcionário ter passado por treinamentos comportamentais. Percebeu-se que uma das preocupações dos entrevistados, quando se trata de se realizar o processo de coaching é como o trabalho será realizado, quais os motivos e objetivos a serem alcançados quando se trata do processo realizado internamente. Por fim, pode-se concluir que a liderança-coaching e o coaching de processo são aplicados parcialmente na Empresa Alfa, uma vez que nem todos os aspectos que compõe esses conceitos são praticados pela maioria dos líderes pesquisados, embora todos os considerem importantes.