CARACTERIZAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DE SISTEMAS ERP OPEN SOURCE POR EMPRESAS BRASILEIRAS E ESTRANGEIRAS - Characterization of using Open Source ERP Systems for Brazilian and Foreign Companies

Resumo

O crescimento do uso de recursos de tecnologia de informação tem incentivado as empresas a buscarem o auxílio de sistemas ERP para obter maior competitividade diante o mercado. Um ERP tem grande abrangência funcional e demanda tempo e recursos de implantação, além de altos custos. Para algumas empresas, o custo é proibitivo, fazendo com que considerem a possibilidade de adoção de um sistema ERP open source, que não tem custo de licenças. Por meio de uma pesquisa exploratória, foi realizada uma caracterização do perfil das empresas que utilizam sistemas ERP open source, tentando identificar os motivos e anseios na sua adoção. Para coleta dos dados foi aplicado um questionário em comunidades ERP open source brasileiras e estrangeiras, a fim de verificar as características das empresas e também elencar os fatores relacionados aos benefícios, dificuldades e processo de implementação do sistema. Dentre outros resultados, destaca-se que são pequenas e médias empresas, que buscam nos sistemas ERP open source uma forma de melhorar a competitividade e ter independência de fornecedor. A maturidade dos projetos é a característica que mais agrada, enquanto a maior deficiência encontrada é a necessidade de customizar os processos do software às necessidades da empresa.