IDENTIFICAÇÃO DOS FATORES DE IMPLANTAÇÃO DO SEIS SIGMA EM EMPRESAS NO BRASIL - Identification Of Six Sigma Implementation Factors In Companies In Brazil

Autores

  • Brena Bezerra Silva Universidade Federal de São Carlos
  • Ricardo Coser Mergulhão Universidade Federal de São Carlos
  • Júlio César Pereira Universidade Federal de São Carlos
  • Luiz Carlos de Faria Universidade Federal de São Carlos
  • Jorge Luís Faria Meirelles Universidade Federal de São Carlos
  • Aline Patricia Mano Universidade Estadual de Santa Cruz - UESC

DOI:

https://doi.org/10.21714/1679-18272017v15n2.p519-529

Resumo

O programa Seis Sigma tem recebido atenção das organizações devido aos relatos dos ganhos financeiros obtidos com sua implantação. Porém, os fatores de implantação que norteiam esse programa ainda não são consensuais entre pesquisadores ao redor do mundo. Diante desse contexto, essa pesquisa objetiva identificar os fatores associados à implantação do Seis Sigma em empresas que operam no Brasil. A coleta de dados foi feita por meio de um questionário elaborado a partir da literatura sobre Seis Sigma, que foi aplicado à população-alvo de 483 clientes de empresas de consultoria em Seis Sigma, sendo que 45 dessas empresas responderam. Os dados foram analisados mediante a técnica multivariada da análise fatorial exploratória que objetivou contribuir para a busca de fatores latentes que pudessem descrever as variáveis individuais originais do questionário em um número menor de conceitos. Como resultados, foram encontrados os seguintes fatores associados à implantação do Seis Sigma: disponibilização de dados, infraestrutura prévia e treinamento, metas e ganhos, implementação da solução, resistência à mudança, envolvimento da alta administração e pensamento estatístico. Tais resultados fornecem ao gerenciamento do programa Seis Sigma uma visão mais compreensiva.

DOI: http://dx.doi.org/10.21714/1679-18272017v15n2.p519-529

Biografia do Autor

Brena Bezerra Silva, Universidade Federal de São Carlos

Doutoranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), mestre em Engenharia de Produção pela UFSCar (2015). Possui graduação em Engenharia de Produção e Sistemas pela Universidade Estadual de Santa Cruz (2012), atuando principalmente nos seguintes temas: Sistemas de Medição de Desempenho, Medição da Sustentabilidade, Seis Sigma, Melhoria contínua.

Ricardo Coser Mergulhão, Universidade Federal de São Carlos

Possui graduação em engenharia mecânica e mestrado em engenharia de produção pela Universidade Federal de Itajubá e doutorado em engenharia de produção pela Universidade Federal de São Carlos. Foi professor (2006-2008) e coordenador de curso da graduação (2007-2008) na Universidade Federal de Ouro Preto - campus João Monlevade. É professor associado na Universidade Federal de São Carlos - campus Sorocaba, atuando na graduação (2008-atual) e no mestrado em engenharia de produção (2011-atual), sendo que foi vice-coordenador (2011-2013) e coordenador (2013-2015) do programa de pós-graduação em engenharia de produção dessa mesma instituição. Suas especialidades em ensino, pesquisa e extensão são na área de gestão da qualidade em temas relacionados ao seis sigma, medição de desempenho e qualidade em serviços. É autor principal do livro medição de desempenho nos projetos seis sigma e coautor do livro qualidade: gestão e métodos, além de publicar em periódicos e congressos.

Júlio César Pereira, Universidade Federal de São Carlos

Possui graduação em Matemática pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2002), mestrado em Agronomia (Estatística e Experimentação Agronômica) pela Universidade de São Paulo (2005) e doutorado em Agronomia (Estatística e Experimentação Agronômica) pela Universidade de São Paulo (2009). Atualmente é Professor Adjunto da Universidade Federal de São Carlos e Pós-doutorando pela Universidade de Kent - Canterbury, UK, atuando principalmente no seguinte tema: Estatística Espacial sob o enfoque Bayesiano, com aplicação em ecologia, ciências agrárias e biológicas.

Luiz Carlos de Faria, Universidade Federal de São Carlos

Graduado em Engenharia Florestal pela Universidade Federal de Viçosa, realizou Mestrado e Doutorado na Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, Universidade de São Paulo. Atua na área de Gestão Ambiental e de Recursos Florestais, com ênfase em economia, política e legislação ambiental e florestal, sendo coordenador de diversos projetos e atividades sobre esses temas. Participa em representações institucionais, como no Conselho Municipal de Desenvolvimento do Meio Ambiente do Município de Sorocaba. Atualmente é Professor Adjunto na UFSCar campus Sorocaba, onde ocupa o cargo de Chefe do Departamento de Ciências Ambientais.

Jorge Luís Faria Meirelles, Universidade Federal de São Carlos

Possui graduação em Ciências Econômicas - UNESP - Universidade Estadual Paulista. É mestre e doutor em Engenharia de Produção, pela Universidade de São Paulo - Escola de Engenharia de São Carlos. Professor da área de finanças, do Departamento de Engenharia de Produção de Sorocaba, da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Na área de pesquisa e de extensão (consultoria e treinamento), atua principalmente em Avaliação de Investimentos, Gestão de Valor e de Custos. É Coordenador do Curso de Especialização (pós-graduação lato sensu) MBA Finanças, da UFSCar/Sorocaba.

Aline Patricia Mano, Universidade Estadual de Santa Cruz - UESC

Possui graduação em Engenharia de Produçao pela Universidade Federal de São Carlos (2003) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2006). Foi coordenadora do curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Engenharia de Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: gestão do processo de desenvolvimento de produtos, gestão da qualidade. gestão da produção com enfase em manufatura enxuta. Atuou como engenheira de desenvolvimento de processos da Embraer entre 2007-2008 e, como consultora lean entre 2008- 2010 na mesma empresa. É professora do curso de engenharia de produção na UESC/ Universidade Estadual de Santa Cruz. Atualmente encontra-se afastada para realização do doutorado na Pontifícia Universidade Católica do Paraná estudando sobre aplicação de Lean na construção civil e seus desdobramentos.

Downloads

Publicado

2018-09-17

Edição

v. 15 n. 2 (2017): Julho-Dezembro

Seção

Artigos

Licença

Os trabalhos assinados são de responsabilidade exclusiva do(s) autor(es).

Os direitos, inclusive os de tradução, são reservados.

É permitido citar os trabalhos publicados sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte.