VULNERABILIDADE DA CRIANÇA NO VAREJO: UM ESTUDO SOB A PERSPECTIVA DA PESQUISA TRANSFORMATIVA DO CONSUMIDOR - Child Vulnerability in Retail: A Study Under the Perspective of Transformative Consumer Research

Ohana Trajano Barbosa, Andres Rodriguez Veloso

Resumo


Dentre os temas estudados sob a ‘lente’ da Pesquisa Transformativa do Consumidor (TCR), tem-se a vulnerabilidade, que representa um estado de impotência diante um desequilíbrio nas interações de mercado ou do consumo de produtos e mensagens de marketing. Neste estudo, o foco incide no consumidor infantil. No que diz respeito a vulnerabilidade deste mercado, este tema não tem sido amplamente estudado e o campo carece de pesquisas. Nesse sentido, o presente artigo tem por objetivo identificar as vulnerabilidades do consumidor infantil vivenciadas no varejo. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, na qual a coleta de dados se deu por meio de redações realizadas junto a crianças com idade entre oito e nove anos, estudantes de uma escola do interior do estado de São Paulo. A análise dos dados de se deu por meio da categorização das informações e análise de conteúdo. A partir dos dados, foi possível perceber que a vulnerabilidade da criança no varejo está mais associada com a presença de fatores externos, como por exemplo, ausência dos produtos desejados na loja, dificuldade de encontrá-los, possibilidade de não identificar o produto devido as embalagens com desenhos, entre outros, do que com as características individuais das crianças. 

 

DOI: http://dx.doi.org/10.21714/1679-18272017v15n1.p1-10


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