Aprendizagem organizacional:
as diferentes percepções entre gestores e Cola-boradores
DOI:
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2024.261481Palavras-chave:
aprendizagem organizacional, método multicritério, gestão do conhecimentoResumo
Objetivo: Este estudo visa priorizar e comparar os fatores mais relevantes da aprendizagem organizacional na visão de gerentes e colaboradores das filiais de uma empresa do ramo varejista.
Método/abordagem: Buscando levantar informações acerca da aprendizagem organizacional, aplicou-se um questionário estruturado para 36 indivíduos, sendo 13 gerentes e 23 colaboradores de uma empresa varejista. O método Fuzzy AHP foi utilizado para a análise de dados com o objetivo de classificar as prioridades individuais e comparar as percepções sobre a aprendizagem organizacional dentro da empresa.
Contribuições teóricas/práticas/sociais: Esse estudo apresenta informações que podem auxiliar no desenvolvimento da organização, bem como na definição de diretrizes estratégicas por parte dos gestores.
Originalidade/relevância: A originalidade deste estudo reside no fato de realizar uma pesquisa empírica que demonstra as diferentes visões a respeito da aprendizagem organizacional dentro de uma empresa, elencando os fatores de prioridade dado tanto pelos colaboradores quanto pelos gestores.
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