Rumo a um método para avaliação da ca-pacidade de inovação em instituições bancárias
DOI:
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2024.262499Palavras-chave:
Inovação, Capacidade de inovação, Avaliação, Instituições bancáriasResumo
Objetivo: identificar práticas organizacionais para capacidade de inovação e incorporá-los em um método para avaliação da capacidade de inovação de instituições bancárias brasileiras.
Contribuições teóricas/práticas/sociais: O setor vivencia um momento de descontinuidade, em decorrência do surgimento de novos entrantes com novos modelos de negócios, as fintechs, de diferentes tecnologias, mudanças no regime regulatório, no mercado e no comportamento do consumidor, assim como as iniciativas promovidas pelo Banco Central com o objetivo de incentivar a concorrência no segmento. Para superar estes desafios e capturar as oportunidades emergentes, uma boa dose de inovação nos bancos é essencial.
Método/abordagem: Foi aplicado um questionário com 621 participantes.
Originalidade/relevância: A caracterização de uma empresa inovadora está associada à sua capacidade de inovar, que se dá por meio de práticas gerenciais que visam impulsionar as capacidades e recursos para tornar o ambiente organizacional favorável a realizar inovações de forma contínua e sistemática. O quadro teórico desenvolvido no trabalho apresenta os fatores determinantes externos e internos para inovação no segmento bancário e apoia a criação de um instrumento de avaliação da capacidade de inovação.
Conclusões: Desta forma, este trabalho de pesquisa pode facilitar a implementação de um processo de gerenciamento da inovação nessas organizações.
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