Influência das tecnologias da informação e comunicação no consumo de moda vestuário

Autores

DOI:

https://doi.org/10.51359/1679-1827.2024.263419

Palavras-chave:

Tecnologias da Informação e Comunicação, Transformação digital, Hábitos de consumo, Moda vestuário, COVID-19

Resumo

Objetivo: Identificar a influência das TIC no comportamento de compra online do consumidor de moda vestuário durante a pandemia da COVID-19.

Método/abordagem: Utilizou-se Survey interseccional com a finalidade de descrever a distribuição observada na população campinense em termos de uso das TIC na compra de moda vestuário durante o biênio 2021-2022.

Contribuições teóricas/práticas/sociais: depreender como o fenômeno da transformação digital, tanto para as pessoas quanto para as organizações empresariais, é um caminho sem volta no campo do comércio varejista, compreendendo a forma que esse processo atravessou a população campinense no tocante à mudança e à adaptação na maneira de comprar moda vestuário durante o período pandêmico.

Originalidade/relevância: este trabalho se justifica por aspirar trazer informações científicas com a finalidade de guiar os empreendimentos do setor varejista de moda vestuário na identificação de oportunidades de melhoria nos seus processos de transformação digital, para que possam investir os recursos financeiros, pessoais e materiais de que dispõem, de forma a maximizar a experiência do cliente com a marca/empresa durante sua jornada de compra.

Biografia do Autor

Eder Wilian de Macedo Siqueira, Universidade Federal de Pernambuco

Mestrando em Gestão Inovação e Consumo pelo Centro Acadêmico do Agreste (CAA) da Universidade Federal de Pernambuco - UFPE; Técnico em Logística pela Escola Técnica Redentorista - ETER; Engenheiro de Produção pela Universidade Federal de Campina Grande - UFCG; e Administrador pela Universidade Estadual da Paraíba - UEPB. Possui MBA em Gerenciamento de Projetos pela Faculdade Integrada Anglo Americano - FIAA; Especialização em Moda e Mercado pela Faculdade SENAI-PB; e Certificação Internacional em Marketing Digital pelo DMI-ESPM. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em: Gestão Industrial e da Produção; Logística e Cadeia de Suprimentos; Gestão da Qualidade; Gerenciamento de Projetos; Empreendedorismo; e Educação e Treinamento empresarial. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em: Gestão Estratégica de Pessoas; Recrutamento e Seleção; Comportamento das Organizações; Marketing; e Comportamento do Consumidor. Possui várias publicações de artigos científicos em eventos regionais, nacionais e em capítulos de livros, em sua maioria, concentradas nas áreas de Gestão da Produção e Educação em Engenharia de Produção. Foi integrante do corpo de consultores do Núcleo de Assistência em Projetos e Pesquisas Empresariais e Sociais (NAPPES Consultoria Jr) da UEPB, Campus Campina Grande - PB, atuando nas funções de consultor empresarial e Diretor de RH. Participou do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Cientifica (PIBIC) intitulado: Mapeamento de Tecnologias Inovadoras da UEPB, como aluno pesquisador entre 2021 e 2022. Possui experiência profissional atuando como consultor empresarial e mentor de negócios para micro e pequenas empresas ligadas aos setores de varejo, moda vestuário e alimentício. Atualmente é instrutor de cursos e gerenciais e palestrante pela N-Level Academy, escola online de negócio, e Agente Territorial do SEBRAE-PE no Agreste Meridional.

Referências

Babbie, E. (1999). Métodos de pesquisas de survey. ed. UFMG.

Chaffey, D. (2015). Gestão de E-Business e E-Commerce. Elsevier Brasil.

Chamorro, R. (2020). Google Academy: insights para o varejo no contexto da pan-demia. Think with Google. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/jornada-do-consumidor/google-academy-insights-para-o-varejo-no-contexto-da-pandemia

Damázio, L. F. (2019). É só marketing? Saraiva Educação S.A.

Fabris, D. C. (2020). Mapa do comporta-mento do consumidor a partir da COVID-19: uma análise das reações do consumidor frente às mudanças enfrentadas pela pan-demia. 13o Congresso Latino-Americano de Varejo E Consumo - CLAV.

Fritoli, A., & Soares, C. (2021). Conheça novas tendências de consumo de moda e beleza. Think with Google. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/jornada-do-consumidor/tendencias-de-moda-e-beleza/

Gabriel, M. (2010). Marketing na Era Digital. Novatec Editora.

Google Para Empresas. (2021, Septem-ber 10). (Ep. 8) Commerce Connections On Air - Tensões do varejo em Transfor-mação. (A. Bisker, M. Borges, & S. Mo-reschi, Eds.). YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=feDCDIpJ51Q

Fontenelle, I. A. (2017). Cultura do con-sumo: fundamentos e formas contemporâ-neas. Editora FGV.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Sextante.

Longo, W. (2014). Marketing e comuni-cação na era pós-digital: as regras muda-ram. HSM do Brasil.

Martins, C. G., & Ferreira, M. L. R. (2011). O Survey como tipo de pesqui-sa aplicado na descrição do conheci-mento do processo de gerenciamento de riscos em projetos no segmento da construção. VII Congresso Nacional de Excelência Em Gestão.

Miguel. (2012). Metodologia de pesquisa em engenharia de produção e gestão de operações (2nd ed.). Elsevier.

Moura, B. M., & de Souza-Leão, A. L. M. (2020). Consumption attachments of Brazilian fans of the National Foot-ball League: A netnography on Twit-ter interactions. Innovation & Manage-ment Review, 17(3), 251-266.

Nielsen, E. (2021). Ebit - WebShoppers - O mais completo relatório sobre o e-commerce. Company.ebit.com.br. https://company.ebit.com.br/webshoppers/webshoppersfree

Rennie, A., & Protheroe, J. (2020). De-coding Decisions: making sense of the messy middle. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/jornada-do-consumidor/uma-pesquisa-do-google-mostra-como-as-decisoes-de-compra-sao-mais-complexas-do-que-voce-imagina/

Rowles, D. (2019). Digital Branding: Estratégias, táticas e ferramentas para impulsionar o seu negócio na era digital. Autêntica Business.

Schwab,K. (2016). A Quarta Revolução Industrial. Edipro.

Souza-Leão, A. L. M. D., Moura, B. M., & Nunes, W. K. D. S. (2022). Todos em um: influenciadores digitais como agentes de mercado da cultura pop. Revista Brasileira de Gestão de Ne-gócios, 24, 247-274.

Svendsen, L. (2010). Moda: uma filoso-fia. Zahar.

Taniguchi, N. (2021). A jornada de com-pras mudou. O que fica após a pandemia? Think with Google. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/jornada-do-consumidor/jornada-compras-pandemia-futuro-tendencias-consumo/

Downloads

Publicado

2024-10-30

Edição

v. 22 n. 1 (2024)

Seção

XII SBTI

Licença

Creative Commons License

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Os trabalhos assinados são de responsabilidade exclusiva do(s) autor(es).

Os direitos, inclusive os de tradução, são reservados.

É permitido citar os trabalhos publicados sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte.