Comportamentos de Cidadania Organi-zacional e Engajamento no Trabalho:
estudo de caso em Concessionária de Energia Elétrica
DOI:
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2025.264054Palavras-chave:
Comportamento de Cidadania Organizacional, Engajamento no Trabalho, Concessionária de Energia ElétricaResumo
Objetivo: Investigar a relação entre o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) e o Engajamento no Trabalho sob a perspectiva de eletricistas e encarregados de turma que atuam em uma concessionária de energia elétrica no estado do Rio Grande do Sul, Brasil.
Método/abordagem: Utilizou-se um questionário composto por questões sociodemográficas, a Escala de Comportamento de Cidadania Organizacional (ECCO) e a Escala Utrecht de Engajamento no Trabalho (UWES). A fundamentação teórica baseou-se nos modelos de Bastos, Siqueira e Gomes (2014) e Vazquez et al. (2015).
Contribuições teóricas/práticas/sociais: Do ponto de vista teórico, o estudo aprofunda a compreensão das dinâmicas entre CCO e engajamento no trabalho. Em termos práticos, aponta que estratégias como uma comunicação interna eficaz e a valorização da imagem organizacional podem fortalecer o envolvimento dos colaboradores. Socialmente, contribui para a valorização de trabalhadores de um setor essencial para a sociedade.
Originalidade/relevância: A originalidade da pesquisa reside na análise de um setor estratégico e pouco investigado, o energético, oferecendo reflexões e estratégias para o aprimoramento das práticas de gestão voltadas ao engajamento e ao comportamento de cidadania organizacional.
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