Evolução da inteligência artificial como uma ferramenta para administração
DOI:
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2024.265509Palavras-chave:
Inteligência Artificial, Revisão Sistemática, Ferramentas administrativas.Resumo
Objetivo: O presente estudo foi desenvolvido de modo a analisar as maneiras que a inteligência artificial (IA) vem sendo utilizada como ferramenta para otimizar processos administrativos. Para tanto, debruça-se sobre as produções acadêmicas de administração e áreas correlatas sobre o tema.
Método/abordagem: Uma revisão bibliográfica qualitativa foi adotada, baseada em artigos científicos disponíveis na plataforma SPELL, com seleção e análise de 22 estudos publicados entre 2020 e 2024, utilizando a palavra-chave "Inteligência Artificial"
Contribuições teóricas/práticas/sociais: Ao sistematizar as discussões acadêmicas sobre IA na administração, o estudo identificou duas principais perspectivas: seu uso em instituições públicas e em diversos setores da Administração. Logo, o estudo aponta o crescimento da popularidade de softwares em técnicas administrativas que já foram ponderadas por pesquisadores desta área de estudos. Além disso, indica o crescente alerta sobre implicações éticas e limitações das IA.
Originalidade/relevância: O estudo contribui ao mapear tendências recentes e ao consolidar o papel da IA como ferramenta estratégica para a tomada de decisões em um ambiente organizacional dinâmico e complexo.
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