Removal as a type of collective defense strategy for public university servers

Authors

  • Rosiane Valério de Moura Universidade Federal de Pernambuco
  • Denilson Bezerra Marques Universidade Federal de Pernambuco -UFPE

DOI:

https://doi.org/10.51359/2177-1243.2019.242728

Keywords:

Organização do trabalho, psicodinâmica do trabalho, estratégia coletiva de defesa

Abstract

The work organization model to which the servants of a public university analyzed here are subjected is contradictory and determines ex-periences of both pleasure and suffering, leading them to adopt defensive strategies to cope with work activities. The results of the research indicate that, to deal with this situation, the servants build and use coping strategies and ways to transform suffering into pleasure and prevent illness. The me-thodology used for data collection was open interview with each subject. The data analysis technique consisted of a qualitative analysis of the narratives presented by each subject from the interviews they gave. It is evident from these narratives that these servants faced interpersonal conflicts with co-wor-kers or their boss and used removal as a form of confrontation, as a defensive strategy to deal with this suffering.

Author Biographies

Rosiane Valério de Moura, Universidade Federal de Pernambuco

Bacharel em Serviço Social (UFAL) e Mestre em Gestão Pública (UFPE)

Denilson Bezerra Marques, Universidade Federal de Pernambuco -UFPE

Doutor em Sociologia (UFPE) e Professor Associado do Departamento de Ciências Administrativas e do Mestrado em Gestão Pública da UFPE

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2019-11-04

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Vol. 11 No. 2 (2019): REVISTA GESTÃO PÚBLICA - Práticas e Desafios

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