UBER: taking a ride in collaborative consumption

Authors

  • José Lucas Silva Siqueira Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
  • Antonio Messias Valdevino Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
  • Lívia Nogueira Pellizzoni Centro Universitário de João Pessoa (UNIPÊ)
  • Thiago Assunção de Moraes Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

DOI:

https://doi.org/10.51359/2526-7884.2019.239022

Keywords:

collaborative consumption, uber, partner drivers.

Abstract

This study aims to understand, in the business model of the company Uber, how the employees understand the sense of collaborative consumption proposed by the organization. Given that the business model under study caused a disruption in consumer behavior, it is essential to understand the vision of the service provider, in this case the driver, since the driver is also considered a consumer by the company. For that, interviews were conducted with drivers who offer the service through the application, and an interpretative analysis of their speeches was carried out, it was concluded that there is no perception, at least not in their totality, on the part of them of the collaborative principle which gave rise to the business. The main managerial implication happens in the change of vision that the business must have of the drivers, business partners.

Author Biographies

José Lucas Silva Siqueira, Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Paraíba – PPGA/UFPB.

Antonio Messias Valdevino, Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Paraíba – PPGA/UFPB.

Lívia Nogueira Pellizzoni, Centro Universitário de João Pessoa (UNIPÊ)

Mestre em Administração pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB, linha de Marketing e Sociedade. Integrante do Grupo de Pesquisa Consumo e Cibercultura (GP Ciber), grupo certificado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Especialista em Gestão de Organizações Sociais pela Universidade Estadual Vale do Acaraú (2011). Graduada em Administração pela Universidade Estadual Vale do Acaraú (2009) e técnica em Design de Interiores pela Escola Técnica Geração (2014). Atualmente, é professora nos Cursos de Bacharelado em Administração, Ciências Contábeis e dos Cursos de Ensino Superior em Tecnologia da Gestão no Centro Universitário de João Pessoa - UNIPÊ. Já atuou como professora no SENAC/CE, SENAC/SC e SENAC/PB e como Coordenadora de tutoria da Pós Graduação Mídias na Educação do IFSC. Tem como interesse de pesquisa Marketing, Consumo Colaborativo, Economia Criativa, Comportamento do Consumidor e Turismo.

Thiago Assunção de Moraes, Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Professor Efetivo da Universidade Estadual do Piauí – UESPI.

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2019-05-19

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Vol. 3 No. 1 (2019): january-june

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