Desafios na implantação da sistematização da assistência de enfermagem nos setores de urgência

Resumo

RESUMO

Objetivo: identificar os desafios enfrentados pelos enfermeiros na implantação da sistematização da assistência de enfermagem nos setores de urgência. Método: estudo descritivo, qualitativo, realizado com 19 enfermeiros num hospital geral em Minas Gerais e orientado pela entrevista semiestruturada e pela técnica de análise temática. A coleta de dados aconteceu em janeiro de 2013, após aprovação do estudo pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE n 11999612.0.0000.5112. Resultados: destacam-se a alta rotatividade e a demanda de clientes; a atividade burocrática; a necessidade de tomada de decisão rápida; o despreparo técnico; o dimensionamento profissional inadequado; a sobrecarga de trabalho e a falta de visão e valorização pela equipe multidisciplinar. Conclusão: os enfermeiros reconhecem a SAE como um instrumento de valorização, facilitador do processo da assistência sistematizada, qualificada, humanizada e centrada nas necessidades individuais do cliente, e ressaltam a necessidade do aperfeiçoamento na área de atuação. Descritores: Sistematização; Enfermagem; Urgência e Emergência.

ABSTRACT

Objective: to identify the challenges faced by nurses in implementing the systematization of nursing care in emergency departments. Method: this descriptive, qualitative study was conducted with 19 nurses in a general hospital in Minas Gerais, employing semi-structured interviews and thematic analysis. Data collection took place in January 2013. The study project was approved by the Ethics Research Committee, CAAE 11999612.0.0000.5112. Results: we highlight: high turnover and patient demand; bureaucratic tasks; need for quick decision-making; lack of technical preparation; inadequate staffing; work overload; and lack of vision and appreciation by the multidisciplinary team. Conclusion: nurses consider the SNC to be a tool which promotes the professional valorization of nurses and facilitates the process of providing systematic, qualified and humanized care, focusing on meeting patients' individual needs, and emphasize the need for its improvement in their field of work. Descriptors: Systematization; Nursing; Urgency and Emergency.

RESUMEN

Objetivo: identificar los desafíos enfrentados por los enfermeros en la implantación de la sistematización de la asistencia de enfermería en departamentos de emergencia. Método: estudio descriptivo, cualitativo con 19 enfermeras de un hospital general de Minas Gerais, realizado a través de entrevistas semiestructuradas y análisis temático. La recolección de datos se llevó a cabo en enero de 2013. El  proyecto del estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, CAAE 11999612.0.0000.5112. Resultados: se destacan: la alta rotación y demanda de pacientes; la actividad burocrática; la necesidad de toma de decisiones rápida; la falta de preparación técnica; el inadecuado dimensionamiento de profesionales; la sobrecarga de trabajo; y falta de visión y apreciación por parte del equipo multidisciplinario. Conclusión: las enfermeras reconocen la SAE como una herramienta de valorización, que facilita el proceso de asistencia sistemática, calificada, humana y centrada en las necesidades individuales de los pacientes. Además, resaltan la necesidad de perfeccionarse. Descriptores: Sistematización; Enfermería; Urgencia y Emergencia.