Operacionalização do serviço móvel de urgência em unidades regionalizadas

Resumo

RESUMO

Objetivo: descrever a operacionalização do Componente SAMU 192 em unidades regionalizadas. Método: estudo descritivo e exploratório com abordagem qualitativa em uma Central de Regulação e Bases de Operação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência no Piauí/PI, Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, utilizando um questionário aplicado a 17 profissionais que atuam no atendimento pré-hospitalar e os dados foram analisados pela Técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE: 30399614.5.0000.5210. Resultados: na análise emergiram quatro categorias temáticas, que evidenciaram que o atendimento pré-hospitalar em unidades regionalizadas segue os parâmetros estabelecidos pelas Portarias que regulamentam o serviço, porém possuem algumas peculiaridades que se adequam à realidade regional e dão resolutividade ao atendimento, embora também existam barreiras. Conclusão: apesar de algumas limitações, a operacionalização do Serviço oferece boa resolutividade à demanda do serviço. Descritores: Socorro de Urgência; Enfermagem em Emergência; Sistemas de Comunicação entre Serviços de Emergência.

ABSTRACT

Objective: describing the operation of the SAMU 192 Component in regionalized units. Methods: a descriptive and exploratory study with a qualitative approach conducted in a Regulation Center and Bases of Operating Mobile Urgency Care Service in Piaui/PI, Brazil. Data were collected through semi-structured interviews, using a questionnaire applied to 17 professionals working in prehospital care and the data were analyzed using Content Analysis Technique in the mode of Thematic Analysis. The project was approved by the Research Ethics Committee, CAAE: 30399614.5.0000.5210. Results: from the analysis four thematic categories emerged, which made evident that pre-hospital care in regionalized units follows the guidelines established by Ordinances regulating the service, but have some peculiarities that suit the regional reality and give resoluteness to the service, although there are also barriers. Conclusion: despite some limitations, the operation of the service offers good solving to the demand of the service. Descriptors: Emergency Relief; Emergency Nursing; Communication Systems between Emergency Services.

RESUMEN

Objetivo: describir el funcionamiento del Componente SAMU 192 en unidades regionalizadas. Métodos: un estudio descriptivo y exploratorio con enfoque cualitativo realizado en una Central de Reglamento y Bases de Operación de los Servicios Móviles de Urgencia en Piauí/PI, Brasil. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas semi-estructuradas, utilizando un cuestionario aplicado a 17 profesionales que trabajan en la atención prehospitalaria y los datos fueron analizados utilizando la Técnica de Análisis de Contenido en la modalidad de Análisis Temático. El proyecto fue aprobado por el Comité de Ética en la Investigación, CAAE: 30399614.5.0000.5210. Resultados: del análisis surgieron cuatro categorías temáticas, que mostraron que la atención pre-hospitalaria en unidades regionalizadas sigue los lineamientos establecidos por las ordenanzas que regulan el servicio, pero tienen algunas peculiaridades que se adapten a la realidad regional y dan firmeza al servicio, aunque también hay barreras. Conclusión: a pesar de algunas limitaciones, la operación del Servicio ofrece una buena resolución a la demanda del servicio. Descriptores: Ayuda de Urgencias; Enfermería de Emergencias; Los Sistemas de Comunicación entre los Servicios de Emergencia.