Comunicação de uma má notícia: o diagnóstico de câncer na perspectiva de pacientes e profissionais

Resumo

RESUMO

Objetivo: compreender a percepção dos pacientes e profissionais da saúde sobre o diagnóstico de câncer e sua relação com a morte. Método: estudo descritivo e exploratório, de cunho qualitativo, com quatro profissionais da saúde e quatro pacientes, que responderam a um roteiro de entrevista semiestruturado, avaliado por meio da técnica de Análise de conteúdo. Resultados: o corpus geral foi dividido em dois blocos de análises. No primeiro, as entrevistas dos pacientes contabilizaram 273 Unidades de Contexto Elementar (UCEs), distribuídas em seis categorias, que evidenciam que os pacientes no momento em que foram diagnosticados com câncer pensaram na morte como prognóstico. O segundo, as entrevistas com os profissionais, contabilizou 452 UCEs, distribuídas em seis categorias e quatro subcategorias, mostrando que os profissionais reconhecem a associação câncer-morte. Conclusão: o cuidado na notificação e esclarecimento sobre o diagnóstico é importante no processo de aceitação da doença e tratamento do câncer. Descritores: Diagnóstico; Comunicação; Câncer.

ABSTRACT

Objective: to understand the perception of patients and health professionals about the diagnosis of cancer and its relation to death. Method: this is a descriptive and exploratory study with a qualitative approach with four health professionals and four patients, who answered a semi-structured interview script, evaluated through the technique of content analysis. Results: the general corpus was divided into two blocks of analysis. In the first block, the patient interviews counted 273 Elementary Context Units (UCEs), distributed in six categories, which show that patients diagnosed with cancer, thought of death as a prognosis. In the second block, the interviews with the professionals counted 452 UCEs, distributed in six categories and four subcategories, showed that the professionals recognize the cancer-death association. Conclusion: the care in the notification and clarification on the diagnosis is important in the process of acceptance of the disease and treatment of cancer. Descriptors: Diagnosis; Communication; Cancer.

RESUMEN

Objetivo: comprender la percepción de los pacientes y profesionales de la salud sobre el diagnóstico de cáncer y su relación con la muerte. Método: estudio descriptivo y exploratorio, de enfoque cualitativo, con cuatro profesionales de la salud y cuatro pacientes, que respondieron una guía de entrevista semi-estructurada, evaluada por medio de la técnica de Análisis de contenido. Resultados: el corpus general fue dividido en dos blocos de análisis. En el primero, las entrevistas de los pacientes contabilizaron 273 Unidades de Contexto Elementar (UCEs), distribuidas en seis categorías, que mostraron que los pacientes en el momento en que fueron diagnosticados con cáncer, pensaron en la muerte como prognóstico. En el segundo, las entrevistas con los profesionales contabilizaron 452 UCEs, distribuidas en seis categorías y cuatro subcategorías, mostró que los profesionales reconocen la asociación cáncer-muerte. Conclusión: el cuidado en la notificación y aclaración sobre el diagnóstico es importante en el proceso de aceptación de la enfermedad y tratamiento del cáncer. Descriptores: Diagnóstico; Comunicación; Cáncer.