Atendimento ambulatorial sob a perspectiva de gestantes

Resumo

RESUMO

Objetivo: conhecer a percepção das gestantes sobre a qualidade do serviço pela equipe multiprofissional. Método: estudo exploratório, com abordagem qualitativa, realizado em um ponto de referência da atenção secundária da Rede Mãe Paranaense, no interior do Paraná, tendo como público-alvo 50 gestantes. Os dados foram coletados a partir de entrevista semiestruturada. Para a análise, utilizou-se a Técnica de Análise de Conteúdo, na modalidade Análise Temática. Resultados: destacaram-se dois eixos temáticos - conhecimento sobre a rede mãe paranaense, no qual as gestantes afirmaram não conhecer o que era a rede; e qualidade do atendimento da equipe multiprofissional, sendo que maioria das gestantes considerou como bom o atendimento recebido no ponto de atenção secundário ambulatorial. Conclusão: na percepção da maioria das gestantes, a qualidade do serviço no ponto secundário ambulatorial foi considerada boa. Descritores: Gestantes; Grupos de Risco; Enfermagem.

ABSTRACT

Objective: to know the perception of pregnant women about the quality of the service by the multiprofessional team. Method: an exploratory study, with a qualitative approach, carried out at a point of reference for the secondary attention of the Mãe Paranaense Network, in the interior of Paraná, with a target audience of 50 pregnant women. Data were collected from a semi-structured interview. For the analysis, the Content Analysis Technique was used in the Thematic Analysis modality. Results: two thematic axes - knowledge about the Paraná mother network, were highlighted, in which the pregnant women stated that they did not know what the network was; Equality of care of the multiprofessional team, and most of the pregnant women considered as good the care received at the point of outpatient secondary care. Conclusion: in the perception of the majority of pregnant women, the quality of the service at the outpatient secondary point was considered good. Descriptors: Pregnant Women; Risk Groups; Nursing.

RESUMEN

Objetivo: conocer la percepción de las mujeres embarazadas sobre la calidad del servicio por el equipo multidisciplinario. Método: estudio exploratorio con un enfoque cualitativo, se realizó en un punto de referencia de la atención de la atención secundaria de la Red Madre Paranaense, en el interior de Paraná, teniendo como enfoque 50 mujeres embarazadas. Los datos fueron recogidos a través de entrevista semi-estructurada. Para el análisis se utilizó la Técnica de Análisis de Contenido en modo de Análisis Temático. Resultados: hubo dos temas principales, conocimientos sobre la red madre paranaense, en el que las mujeres embarazadas han afirmado no conocer lo que es la red; igualdad del atendimento del equipo multidisciplinario, siendo que la mayoría de las mujeres  embarazadas considera como buena la atención recibida en el punto de atención ambulatoria secundaria. Conclusión: en la percepción de las embarazadas, la calidad de servicio ambulatorial secundário es considerada buen punto. Descriptores: Mujeres Embarazadas; Grupos Vulnerables; Enfermería.