A percepção das puérperas sobre a assistência recebida durante o parto

Resumo

RESUMO

Objetivo: apreender a percepção das puérperas sobre o atendimento proporcionado durante o parto. Método: estudo qualitativo, descritivo, desenvolvido no setor de obstetrícia de um hospital federal de ensino com 68 puérperas. Os dados foram coletados a partir de entrevistas gravadas e, em seguida, transcritas na íntegra e analisadas de acordo com Discurso do Sujeito Coletivo, com o auxílio do software QualiQuantSoft®. Resultados: no processo de análise dos dados, emergiram duas categorias: Categoria A – Percepções favoráveis das puérperas quanto à assistência ao parto e Categoria B - Percepções desfavoráveis das puérperas quanto à assistência ao parto. Conclusão: as puérperas apresentaram percepções favoráveis atreladas às atitudes dos profissionais de saúde, à disponibilidade de recursos físicos/materiais e à participação da família. As percepções desfavoráveis retratam o momento do pré–parto, no qual as mulheres esperam por um acolhimento, escuta e participação nas decisões. Descritores: Parto; Satisfação do Paciente; Avaliação em Saúde.

ABSTRACT

Objective: to understand the perception of puerperal women about the care provided during childbirth. Method: qualitative, descriptive study developed in the obstetrics sector of a federal teaching hospital with 68 puerperal women. Data were collected from recorded interviews, and, then transcribed in full and analyzed according to Collective Subject Discourse, with the help of QualiQuantSoft® software. Results: two categories emerged, in the data analysis process: Category A - Favorable perceptions of puerperal women regarding childbirth care and Category B -  unfavorable perceptions of puerperal women regarding childbirth care. Conclusion: the puerperas presented favorable perceptions linked to the attitudes of health professionals, the availability of physical / material resources and the participation of the family. The unfavorable perceptions portray the moment of pre-delivery, which women are waiting for a reception, listening and participation in decisions. Descriptors: Delivery; Patient’s Satisfaction; Health Evaluation.

RESUMEN

Objetivo: evaluar la percepción de las puérperas sobre el atendimiento proporcionado durante el parto. Método: estudio cualitativo, descriptivo, desarrollado en el sector de obstetricia de un hospital federal de enseñanza con 68 puérperas. Los datos se recogieron a partir de entrevistas grabadas, en seguida, transcritas en la íntegra y analizadas de acuerdo con Discurso del Sujeto Colectivo, con el soporte del software QualiQuantSoft®. Resultados: en el proceso de análisis de los datos emergieron dos categorías: Categoría A - Percepciones favorables de las puérperas cuanto a la asistencia al parto y Categoría B: Percepciones desfavorables de las puérperas cuanto a la asistencia al parto. Conclusión: las puérperas presentaron percepciones favorables aterradas a las actitudes de los profesionales de salud, a la disponibilidad de recursos físicos / materiales y a la participación de la familia. Las percepciones desfavorables retratan el momento del pre-parto donde las mujeres esperan por un acogimiento, escucha, participación en las decisiones. Descriptores: Parto; Satisfaccióndel Paciente; Evaluaciónen Salud.