Errors in preparation and administration of medicines: social representations of the nursing team

Resumo

ABSTRACT

Objective: knowing the social representations of the nursing staff about errors in the preparation and administration of medicines. Method: this is about a descriptive, field research, from qualitative approach, with the theoretical and methodological the Theory of Representations. We used recall questionnaire for data collection; analysis was done by software EVOC, 2003. The study was approved by the Ethics in Research of the Catholic University of Goiás (protocol number, 5727.0.000.168-09) and Hospital Araújo Jorge (018/2010). Results: representations refer to two main aspects: one directed to the professional who made a mistake and another patient hit by error. Conclusions: the fact that the main elements of this representation being negative and directed to the wrong person, can understand why the blame still focuses on the professional as strongly. Also, facilitates the perception that the institution is listed as conducive error indirectly. Descriptors: nursing team; medication errors; psychology social; social  behavior.

RESUMO

Objetivo: conhecer as representações sociais da equipe de enfermagem sobre erros no preparo e administração de medicamentos. Método: pesquisa de campo, qualitativa e descritiva, sendo a Teoria das Representações Sociais o referencial teórico-metodológico. Utilizou-se questionário de evocação para coleta de dados; análise se deu pelo software EVOC, 2003. O estudo foi aprovado pelos Comitês de Ética em Pesquisa da Pontifícia Universidade Católica de Goiás (número de protocolo, 5727.0.000.168-09) e do Hospital Araújo Jorge (018/2010). Resultados: as representações remetem para dois aspectos principais: um direcionado ao profissional que errou e outro ao paciente atingido pelo erro. Conclusões: o fato dos principais elementos desta representação serem negativos e voltados à pessoa que errou, permite compreender porque a culpa ainda incide sobre o profissional de modo tão intenso. Também, facilita na percepção de que a instituição só é relacionada como propiciadora do erro de forma indireta. Descritores: equipe de enfermagem; erros de medicação; psicologia social; comportamento social.

RESUMEN

Objetivo: saber las representaciones sociales del personal de enfermería acerca de los errores en la preparación y administración de medicamentos. Método: investigación de campo, cualitativa y descriptiva, y la Representaciones Sociales de la teórica y metodológica. Se utilizó encuesta de recordatorio de la recogida de datos; análisis fue hecho por el software EVOC, 2003. El estudio fue aprobado por la Ética en la Investigación de la Universidad Católica de Goiás (número de protocolo, 5727.0.000.168-09) y el Hospital Araújo Jorge (018/2010). Resultados: representaciones se refieren a dos aspectos principales: uno dirigido a los profesionales que cometió un error y otro hit paciente por error. Conclusiones: el hecho de que los principales elementos de esta representación son negativos y se centró en la persona equivocada, se puede entender por qué la culpa sigue centrado en el profesional de la misma fuerza. Además, facilita la percepción de que la institución está en la lista como un error propicio indirectamente. Descriptores: grupo de enfermería;  errores de medicación; psicología social; conducta  social.