Telessaúde-Brazil Program: Rio de Janeiro Center - Reflections on the involvement of community health workers

Resumo

ABSTRACT

Objective: analysing the motivations and perceptions of community health workers in connection with their inclusion in the Telessaúde-Brazil Program, Rio de Janeiro Center, through the workshops held in 2009. Method: we used qualitative methods in an attempt to comprehend the perceptions and understandings related to the general nature of an issue, making room for interpretation. The notes on workshop attendance generated a daily record. Results: we could comprehend the feelings these professionals had in connection with their attendance to the workshops, which led to feelings such as: the pleasure of being recognized by the Health Ministry as professionals involved in the program; revolt and lack of recognition by managers, for not being informed about the purpose of the meeting; anxiety in relation to the using of the internet tool. Conclusion: ACS of Rio de Janeiro feel that, on being invited to participate in the Telessaúde-Brazil, it is presented to them an important occasion for reflection and evaluation of daily deeds and an ideal opportunity for interaction, dialogue, reflection and building of knowledge. Descriptors: distance education; health education; health personnel; emotions; enjoyment.

RESUMO

Objetivo: analisar as motivações e percepções dos agentes comunitários de saúde em sua inserção no Programa Telessaúde Brasil – Núcleo Rio de Janeiro, através dos workshops realizados no ano de 2009. Método: foi utilizado o método qualitativo na tentativa apreender as percepções e entendimento sobre a natureza geral de uma questão, abrindo espaço para a interpretação. As observações das oficinas presenciais geraram um pequeno diário de campo. Resultados: foram apreendidos sentimentos destes profissionais em relação à sua presença nas oficinas, o que gerou sentimentos tais como: prazer de serem reconhecidos pelo Ministério da Saúde como profissionais inseridos no Programa; revolta e falta de reconhecimento por parte dos gestores, por não terem sido avisados do propósito do encontro; apreensão diante do uso da ferramenta da internet. Conclusão: os ACS do Rio de Janeiro reconhecem que, ao serem convidados a participar do Telessaúde Brasil, têm uma ocasião importante para reflexão e avaliação dos atos produzidos no cotidiano e ainda uma oportunidade de ter um espaço privilegiado de interação, de diálogo, de reflexão e de tessitura do conhecimento.  Descritores: educação a distância; educação em saúde; pessoal de saúde; emoções; prazer.

RESUMEN

Objetivo: analizar las motivaciones y percepciones de los trabajadores de salud comunitarios en su inserción en el Programa Telessaúde-Brasil, Núcleo Río de Janeiro, a través de los talleres celebrados en 2009. Método: se utilizaron los métodos cualitativos en un intento por aprehender la percepción y la comprensión de la naturaleza general de un tema, abriendo espacio para la interpretación. Los comentarios de asistencia al taller generaron notas diarias. Resultados: la percepción de los sentimientos de estos profesionales por su asistencia a los talleres, que dieron lugar a sentimientos tales como el placer de ser reconocido por el Ministerio de Salud como los profesionales implicados en el programa; revuelta y falta de reconocimiento por parte de los administradores, por no haber sido informados de la finalidad de la reunión; ansiedad delante de la perspectiva de usar la herramienta de internet. Conclusión: los ACS de Río de Janeiro reconocen que, cuando se les invita a participar en el Programa Telessaúde-Brasil, se les presenta una importante ocasión para la reflexión y la evaluación de los hechos diario e incluso una oportunidad ideal para la interacción, el diálogo, la reflexión y la construcción de conocimientos. Descriptores: educación a distancia; educación para la salud; personal de salud; emociones; placer.