Telehealth Brazil Program - Rio de Janeiro Center: reflections on the participation of community health workers

Resumo

ABSTRACT

Objective: to analyze the motivations and perceptions of the health community agents on their participation in the Telehealth Brazil Program – Rio de Janeiro Center, through the workshops held in 2009. Method: the qualitative methodology was used in order to identify the agents’ perceptions. After the approval under Opinion CAAE 0003.0.228.00-10 provided by the Research Ethics Committee, the data were collected thorough observation and a field log was developed, which was analyzed through the explanatory descriptive technique. Results: the following feelings were identified: pleasure of being acknowledged as professionals by the Health Ministry; indignation at the managers disregard, since they did not tell the meeting’s purpose; apprehension with regard to the use of internet. Conclusion: the agents from Rio de Janeiro assume the Telehearlth Brazil is an important process for reflection and assessment of daily actions. Descriptors: distance learning, health education, health care personnel, emotions, pleasure.

RESUMO

Objetivo: analisar as motivações e percepções dos agentes comunitários de saúde sobre sua inserção no Programa Telessaúde Brasil – Núcleo Rio de Janeiro, através dos workshops realizados no ano de 2009. Método: foi utilizado o método qualitativo para identificar as percepções dos agentes. Após a aprovação, sob o Parecer CAAE n.0003.0.228.00-10 do Comitê de Ética e Pesquisa, os dados foram coletados por meio de observação e geraram um diário de campo que foi analisado pela técnica descritiva explicativa. Resultados: foram identificados os seguintes sentimentos: prazer de ser reconhecidos como profissionais por parte do Ministério da Saúde; revolta com a falta de consideração dos gestores, que não avisaram o propósito do encontro; apreensão diante do uso da internet. Conclusão: os agentes do Rio de Janeiro reconhecem que o Telessaúde Brasil apresenta-se como um processo importante para reflexão e avaliação dos atos do cotidiano. Descritores: educação a distância, educação em saúde, equipe de saúde,emoções, prazer.

RESUMEN

Objetivo: analizar las motivaciones y percepciones de los agentes comunitarios de salud acerca de su inserción en el Programa Telesalud Brasil – Núcleo Rio de Janeiro, a través de workshops realizados en 2009. Método: el método cualitativo fue utilizado para identificar las percepciones de los agentes. Después de la aprobación, según la Opinión  CAAE 0003.0.228.00-10 del Comité de Ética y Investigación, los datos fueron recolectados por medio de observación y generaron un diario de campo, que fue analizado mediante la técnica descriptiva explicativa. Resultados: fueron identificados los siguientes sentimientos: placer del reconocimiento como profesionales por parte del Ministerio de la Salud; indignación con la falta de consideración de los gestores, que no informaron el propósito del encuentro; aprehensión acerca del uso de la internet. Conclusión: los agentes de Rio de Janeiro  reconocen que Telesalud Brasil es un importante proceso para reflexión y evaluación de las acciones de la vida cotidiana. Descriptores: educación a distancia, educación en salud, equipo de salud, emociones, placer.