Management of health risks: report of experience of a teaching hospital

Resumo

Objetivo: relatar a experiência de um hospital de ensino na região norte do Ceará no processo de fortalecimento das ferramentas de gerenciamento de risco em saúde, por meio da implementação das comissões intra-hospitalares. Método: relato de experiência com abordagem qualitativa, desenvolvido no ano de 2010, momento que se vivenciou o processo de re-certificação como Hospital de Ensino. Resultados: a ampliação da visão gerencial dentro do complexo hospitalar voltada para a prevenção de erros e o desenvolvimento de uma postura profissional voltada para a segurança é tido como essencial ao processo de certificação da qualidade da assistência, alcançado pelo fortalecimento das comissões intra-hospitalares existentes no hospital de ensino do estudo. Conclusão: assim, é uma mudança que traz qualidade, não imposta do contexto vivido para o profissional, e sim do profissional para o contexto, não obrigatória e instituída de cima para baixo, mas sobretudo de dentro para fora, educadora, constante e perene.