Factors for physical and emotional distress identified by patients in emergency

Resumo

ABSTRACT

Objective: to identify the factors that cause physical and emotional distress to the patient throughout the time of hospitalization in the emergency medical service. Methodology: this is an exploratory and descriptive study, with a qualitative approach, carried out with adult patients hospitalized in the emergency medical service of Hospital Universitario de Santa Maria. The instruments for data collection were a script for sociodemographic data, with the variables age, sex, origin, diagnosis, and hospitalization date, and a semi-structured interview. The main question presented to the interviewed participants was: “How do you feel about your hospitalization in the emergency medical service?”. The interviews were carried out between March and April 2010 and, within this period, 48 patients were hospitalized in the emergency medical service of Hospital Universitario de Santa Maria for more than six days. Out of these, twenty patients were interviewed, according to the inclusion criteria proposed. With regard to the analysis, the data underwent content analysis. The research project was approved by the Research Ethics Committee of Universidade Federal de Santa Maria, under the CAAE 0327.0.243.000-09. Results: the study showed that the factors for physical and emotional distress can be related to an inadequate environment, a fragile patient, and the information difficulties experienced by the health staff. Conclusion: the permanence of patients in the emergency medical service for an indefinite period leads to physical and emotional discomfort. This way, the health staff should reflect on the hospitalization in the emergency medical service, in order to plan actions that can minimize the physical and emotional distress of these patients. Descriptors: nursing; hospital emergency service; hospitalization; health profile.

RESUMO

Objetivo: identificar os fatores que causam desgaste físico e emocional ao paciente durante o período de internação no pronto-socorro. Metodologia: trata-se de estudo exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa, realizado com pacientes adultos internados no pronto-socorro do Hospital Universitário de Santa Maria. Os instrumentos de coleta de dados foram um roteiro para dados sociodemográficos, com as variáveis idade, sexo, procedência, diagnóstico e data de internação, e uma entrevista semiestruturada. A questão principal apresentada aos entrevistados foi: “Como está sendo sua internação na unidade de pronto–socorro?”. As entrevistas foram realizadas entre março e abril de 2010 e, durante esse período, 48 pacientes ficaram internados no pronto–socorro do Hospital Universitário de Santa Maria por tempo superior a seis dias. Destes, foram entrevistados vinte pacientes, respeitando-se os critérios de inclusão propostos. Quanto à análise, os dados foram submetidos à análise de conteúdo. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal de Santa Maria, sob o CAAE 0327.0.243.000-09. Resultados: o estudo mostrou que os fatores de desgaste físico e emocional podem ser referentes a um ambiente inadequado, um paciente fragilizado e dificuldades de informação da equipe de saúde. Conclusão: a permanência dos pacientes no pronto-socorro por tempo indefinido leva a desconforto físico e emocional. Nesse sentido, a equipe de saúde deve refletir sobre a internação em pronto-socorro, a fim de planejar ações que possam minimizar o desgaste físico e emocional desses pacientes. Descritores: enfermagem; serviço hospitalar de emergência; hospitalização; perfil de saúde.

RESUMEN

Objetivo: identificar los factores que causan desgaste físico y emocional al paciente durante el periodo de internación en el servicio médico de urgencia. Metodología: esto es un estudio exploratorio y descriptivo, con abordaje cualitativo, realizado con pacientes adultos internados en el servicio médico de urgencia del Hospital Universitário de Santa Maria. Los instrumentos para la recogida de datos fueron un guión para los datos sociodemográficos, con las variables edad, sexo, procedencia, diagnóstico y data de internación, y una entrevista semi-estructurada. La cuestión principal presentada a los entrevistados fue: “¿Cómo está siendo tu internación en el servicio médico de urgencia?”. Las entrevistas fueron realizadas entre marzo y abril de 2010 y, durante ese periodo, 48 pacientes estuvieron internados en el servicio médico de urgencia del Hospital Universitário de Santa Maria por más que seis días. De estes, fueron entrevistados veinte pacientes, según los criterios de inclusión propuestos. En cuanto al análisis, los datos fueron sometidos al análisis de contenido. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación de la Universidade Federal de Santa Maria, bajo el CAAE 0327.0.243.000-09. Resultados: el estudio mostró que los factores de desgaste físico y emocional pueden estar relacionados a un ambiente inadecuado, un paciente debilitado y dificultades de información del equipo de salud. Conclusión: la estancia de los pacientes en el servicio médico de urgencia durante tiempo indefinido conduce a malestar físico y emocional. En ese sentido, el equipo de salud debe reflexionar acerca de la internación en el servicio médico de urgencia, con el fin de planear acciones que puedan reducir al mínimo el desgaste físico y emocional de eses pacientes. Descriptores: enfermería; servicio médico de urgencia; hospitalización; perfil de salud.