CONTROLLER PRACTICES IN THE VIEW OF THE MANEGERS OF CREDIT COOPERATIVE OF THE EXTREME WEST OS SANTA CATARINA
DOI:
https://doi.org/10.34629/ric-ijar/1982-3967.2023.v17.e-023017Keywords:
credit union, controlling, controllership functions, levels of importanceAbstract
Controllership is an important tool used in organizations, whether small, medium or large, that provides information to assist managers in decision making. A good perception of its importance in all processes of the organization, results in a better structured organization to generate important information for support in the decision-making process. Therefore, the present study aims to identify the controllership functions performed by managers, and the importance given to them, in a Credit Cooperative of the far west of Santa Catarina. The research is descriptive theoretical-empirical, and uses the survey method for quantitative investigation, through the application of a questionnaire. The results found, show that, considering the responses of the Managers, Area Supervisors and Directors, the functions most performed in the organization are “Assistance to market agents”, “Financial/Corporate Accounting”, “Finance”, “Protection of company assets”; and “Management Process”. As for the level of importance assigned, it exceeded the level of execution in all processes. The greatest disparity between the level of implementation and importance is in the responses of area supervisors. Through the described results, it was concluded that the levels of importance assigned by managers are not proportional to the levels of execution.
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