Um Kit de Ferramentas de Gestão do Conhecimento orientado à Inovação

Amaro Virginio da Silva Neto, Ricardo Souza

Resumo


Inovação é o meio pelo qual uma organização se diferencia em relação ao mercado. Um dos determinantes internos de inovação em uma organização é a gestão do conhecimento. A gestão do conhecimento considera o conhecimento um ativo que pode ser adquirido, recuperado e compartilhado em prol da melhoria dos processos de construção de produtos e serviços. Este trabalho apresenta um kit de ferramentas de gestão de conhecimento alinhado a critérios de inovação, o qual pode ser aplicado no contexto de processos de desenvolvimento de produtos de software.

Palavras-chave


Gestão do conhecimento; inovação; ferramentas

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ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO: B5; ARQUITETURA, URBANISMO E DESIGN: B5; CIÊNCIAS AMBIENTAIS: B4; EDUCAÇÃO, ENGENHARIAS I: B5; ENSINO: B2; GEOGRAFIA: C; INTERDISCIPLINAR: B3. 

 

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