Digital Maturity in Federal Higher Education Institutions: potentialities and challenges for digital transformation
DOI:
https://doi.org/10.51359/2317-0115.2026.270123Keywords:
digital transformation, digital maturity, federal higher education institutions, public management, public administrationAbstract
In the Brazilian public sector, initiatives such as the Digital Governance Strategy (EGD) have guided Digital Transformation (DT) in the bodies and entities of the Federal Public Administration, including public higher education institutions. This study aimed to analyze the digital maturity of a federal higher education institution (IFES) according to the model proposed by Shevtsova et al. (2022), discussing the potentialities and challenges for DT implementation. Methodologically, a case study was conducted with an interpretivist, qualitative, exploratory, and descriptive approach, using documentary research and semi-structured interviews with eight participants as sources of evidence. The results indicated the presence of potentialities, such as the institution being a knowledge-producing environment, institutional recognition, workforce commitment, and the interest of senior management. However, challenges remain regarding the scarcity of specialized human resources, budgetary and infrastructure limitations, as well as cultural resistance, which significantly influence the achievement of the digital strategy. The investigated IFES advanced in technology implementation, predominantly presenting an advanced level of digital maturity, yet still far from reaching the ideal level. Thus, the findings contribute to the literature on DT in IFES, providing relevant analytical elements for researchers and public managers.
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