Atributos que influenciam os consumidores para escolha de Shopping Center
DOI:
https://doi.org/10.51359/2317-0115.2025.266319Palabras clave:
Shopping Center, Experiências em Shopping, Comportamento do consumidor, Sustentabilidade, Motivações para frequentar shopping centerResumen
Os consumidores têm se tornado mais exigentes e atraídos por questões que vão para além dos interesses relacionados ao consumo em si e possuem relação com a experiência vivenciada no processo de compra, que encontra nos shopping centers um ambiente que proporciona facilidades nos atos de compras adicionada a oportunidades de entretenimento, lazer, encontro com amigos, familiares, desconhecidos. Com isso, buscou-se verificar os atributos que contribuem com a escolha para ida ao shopping, de modo que para isso se realizou uma revisão sistemática de literatura. A satisfação no atendimento, de opções de entretenimento, de facilidades, de atrações, de ambientes verdes, de ações e espaços personalizados para diferentes públicos. Por fim, verifica-se que o shopping center não se limita aos interesses de consumo de produtos e serviços, mas a todos os contextos que o permeiam.
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