Mudança de estrutura organizacional e serviços prestados: análise numa instituição federal de ensino superior do Nordeste
DOI :
https://doi.org/10.51359/2317-0115.2021.248370Mots-clés :
Mudança organizacional, Serviços, Gestão públicaRésumé
A Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), instituição pública federal de ensino superior prestadora de serviços educacionais, passou por um processo de mudança organizacional quando implementou novo Estatuto, o que implicou em transformações na estrutura organizacional. Diante desse contexto, esta pesquisa teve o objetivo de analisar a relação entre a mudança de estrutura organizacional da UFERSA motivada pela implementação do novo Estatuto e os serviços prestados. Para tanto, realizou-se estudo de caso qualitativo viabilizado pela coleta de dados por meio de questionários enviados aos gestores, servidores e discentes, totalizando 239 respostas. A pesquisa documental de arquivos públicos compõe a fonte de dados secundários obtida em documentos oficiais da universidade, a saber: portarias; Estatuto Antigo-versão 2013 e Novo Estatuto da UFERSA-versão 2016. Os dados foram examinados por meio da análise de conteúdo.
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