Limitações dos Modelos de Aceitação da Tecnologia: um ensaio sob uma perspectiva crítica
DOI:
https://doi.org/10.21714/1679-18272019v17Esp.p210-220Palavras-chave:
Modelo de Aceitação da Tecnologia, TAM, UTAUT, TRA, TPBResumo
O presente trabalho tem como objetivo fazer uma análise crítica acerca dos modelos teóricos que se propõem a explicar as variáveis que influenciam a intenção de uso de uma tecnologia por parte do usuário. Após a exposição da problemática, é realizada uma breve exposição das principais teorias de aceitação da tecnologia existentes, quais sejam: a TRA, a TPB, o TAM (com seus desdobramentos TAM 2 e TAM 3) e a UTAUT, pontuando-se os fatores que não permitem a essas teorias responder contundentemente quais variáveis influenciam o uso das tecnologias. Por fim, acredita-se que os modelos apresentados são eficazes no que se propõem e que as limitações existentes são decorrentes da complexidade do fenômeno que eles buscam tratar sendo pouco provável a existência de um modelo ótimo capaz de responder de forma completa a questões sobre quais os fatores que influenciam o uso de uma tecnologia da informação
Referências
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, San Diego (CA), 50, 179-211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Ajzen, I. (2011). The theory of planned behaviour: reactions and reflections, Psychology and Health, v. 26, n. 9, p. 1113-1127, 2011. https://doi.org/10.1080/08870446.2011.613995
Boava, D. L. T., Macedo, F. M. F., & Sette, R. de S. (2012, maio). Contribuições do ensaio teórico para os estudos organizacionais. Curitiba/PR. Anais do VII Encontro de Estudos Organizacionais da Anpad, Curitiba, PR, Brasil, 7. http://www.anpad.org.br/eventos.php?cod_evento=4&cod_evento_edicao=61&cod_edicao_subse cao=812&cod_edicao_trabalho=14247
Bobsin, D., Visentini, M. S., & Rech, I. (2009). Em busca do estado da arte da UTAUT: ampliando as considerações sobre o uso da tecnologia. Revista de Administração e Inovação, 6(2), 99-118. http://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79142/83214
Bouwman, H., Van Den Hooff, B., Van De Wijngaert, L., & Van Dijk, J. (2005). Information and communication technology in organizations: adoption, implementation, use and effects. Sage. http://dx.doi.org/10.4135/9781446211519
Carvalho, M. L. A. de, Freitas, A. S. de, Ramos, A. S. M., Nascimento, T. C., Ferreira, J. B., (2013). Fatores que afetam a intenção em continuar o uso do e-learning: um estudo com professores de uma universidade federal. Revista Administração em Diálogo, 15(1), 139-164. https://doi.org/10.20946/rad.v15i1.12151
Cheng, E. W. (2019). Choosing between the theory of planned behavior (TPB) and the technology acceptance model (TAM). Educational Technology Research and Development, 67(1), 21-37. https://doi.org/10.1007/s11423-018-9598-6
Chu, T. H., & Chen, Y. Y. (2016). With good we become good: Understanding e-learning adoption by theory of planned behavior and group influences. Computers & Education, 92, 37-52. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2015.09.013
Davis, F. D. (1989). Perceived of use, and user acceptance of information technology. MIS Quartelly, Minneapolis, USA, 13(3), 319-338. https://doi.org/10.2307/249008
Davis, F. D., Bagozzi, R., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science, 5(8), 982-1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Davis, F. D. (1986). A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: theory and results(Doctoral dissertation). https://www.researchgate.net/publication/35465050_A_Technology_Acceptance_Model_for_Empirically_Testing_New_End-User_Information_Systems
Dulle, F. W., & Minishi-Majanja, M. K. (2011). The suitability of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model in open access adoption studies. Information development, 27(1), 32-45. https://doi.org/10.1177/0266666910385375
Fishbein, M. & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude. Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley Publishing. https://www.researchgate.net/publication/233897090_Belief_attitude_intention_and_behaviour_An_introduction_to_theory_and_research
Gupta, B., Dasgupta, S., & Gupta, A. (2008). Adoption of ICT in a government organization in a developing country: An empirical study. The Journal of Strategic Information Systems, 17(2), 140-154. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2007.12.004
Lai, P. C. (2017). The literature review of technology adoption models and theories for the novelty technology. JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, 14(1), 21-38. http://dx.doi.org/10.4301/S1807-17752017000100002
Li, J. P., & Kishore, R. (2006, April). How robust is the UTAUT instrument?: a multigroup invariance analysis in the context of acceptance and use of online community weblog systems. In Proceedings of the 2006 ACM SIGMIS CPR conference on computer personnel research: Forty-four years of computer personnel research: achievements, challenges & the future (pp. 183-189). ACM. https://doi.org/10.1145/1125170.1125218
Marangunić, N., & Granić, A. (2015). Technology acceptance model: a literature review from 1986 to 2013. Universal Access in the Information Society, 14(1), 81-95. https://doi.org/10.1007/s10209-014-0348-1
Meirelles, F. de S., & Longo, L., (2014). Adoção de plataforma estratégica de tecnologia de informação e comunicação: análise baseada no modelo UTAUT. Rev. FAE, 17(1), 110-125. https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/9
Nistor, N., & Heymann, J. O. (2010). Reconsidering the role of attitude in the TAM: An answer to Teo (2009a). British Journal of Educational Technology, 41(6), 142-145.https://doi.org/10.1111/j.1467-8535.2012.01327.x
Rahman, M. M., Lesch, M. F., Horrey, W. J., & Strawderman, L. (2017). Assessing the utility of TAM, TPB, and UTAUT for advanced driver assistance systems. Accident Analysis & Prevention, 108, 361-373. https://doi.org/10.1016/j.aap.2017.09.011
Rondan-Cataluña, F. J., Arenas-Gaitán, J., & Ramírez-Correa, P. E. (2015). A comparison of the different versions of popular technology acceptance models: A non-linear perspective. Kybernetes, 44(5), 788-805. https://doi.org/10.1108/K-09-2014-0184
Scherer, R., Siddiq, F., & Tondeur, J. (2019). The technology acceptance model (TAM): A meta-analytic structural equation modeling approach to explaining teachers’ adoption of digital technology in education. Computers & Education, 128, 13-35. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2018.09.009
Silva, P. M., & Dias, G., (2007). Teorias sobre aceitação de tecnologia: por que os usuários aceitam ou rejeitam as tecnologias de informação? Brazilian Journal of Information Science, 1(2), 69-91. https://doi.org/10.36311/1981-1640.2007.v1n2.05.p69
Tavares, E. & Costa, I. (2008). El papel de los valores individuales en la interacción entre los individuos y la Tecnología de la Información. Rev. Portuguesa e Brasileira de Gestão, 7(3), 11-21. http://www.scielo.mec.pt/pdf/rpbg/v7n3/v7n3a03.pdf
Venkatesh, V. & Davis, F. D., (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: four longitudinal field studies. Management Science, Ann Arbor (MI), 46(2), 186-204. https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B. & Davis, F. D., (2003). User acceptance of information technology: toward a unified view. Mis Quarterly, Minneapolis (MN), 27(3), 425-478. https://doi.org/10.1287/10.2307/30036540
Venkatesh, V., & Bala, H., (2008). Technology acceptance model 3 and a research agenda on interventions. Decision Sciences, 39(2), 273–315. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.2008.00192.x
Williams, M. D., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2015). The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT): a literature review. Journal of Enterprise Information Management, 28(3), 443-488. https://doi.org/10.1108/JEIM-09-2014-0088
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2020 Gestão.Org - Revista Eletrônica de Gestão Organizacional
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Os trabalhos assinados são de responsabilidade exclusiva do(s) autor(es).
Os direitos, inclusive os de tradução, são reservados.
É permitido citar os trabalhos publicados sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte.
