Execution of the IT Master Plan in a Public Organization with Decentralized IT Management
DOI:
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2023.251820Keywords:
decentralization, IT master plan, public organizationAbstract
Purpose: The importance of Information Technology (IT) has led the public sector to strategically plan its IT actions and build an IT Master Plan to guide projects and investments. This article investigated the effect of decentralization on the execution of the IT Master Plan in four decentralized subunits of a public organization.
Design/methodology/approach: This embedded case study involved research in organizational documents, non-participant observation and interviews with IT professionals and managers from decentralized subunits of the organization.
Research, Practical & Social implications: The results show that decentralization hinders the standardization of IT Management processes, collaboration and synergy between subunits and central administration, causing duplication of efforts and unnecessary expenditure of resources, and the autonomy of decentralized subunits having brought benefits to the execution of the PDTI, and no evidence was found that subunits’ autonomy brought benefits the implementation of IT Master Plan.
Originality/value: Studies on the implementation and strategic alignment of the IT Master Plan in organizations with decentralized IT management are few, but necessary due to the requirement that IT actions be aligned with organizational strategic planning.
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